Perihalan audio tidak akan dimatikan
Jika anda tidak dapat mematikan perihalan audio, hal ini biasanya bermaksud tetapan pada peranti anda perlu ditukar.
Untuk menyelesaikan masalah, ikut langkah untuk peranti anda.
Apple TV 2 atau Apple TV 3
Pada skrin utama peranti anda, pilih Tetapan.
Pilih Umum.
Pilih Kebolehaksesan.
Pilih Perihalan Video.
Pilih Perihalan Video sekali lagi untuk mematikannya.
Kembali ke apl Netflix dan mula memainkan filem atau rancangan TV.
Semasa filem atau rancangan TV dimainkan, tahan butang Pilih pada alat kawalan jauh Apple TV.
Pastikan pilihan audio yang anda pilih tidak mengandungi Perihalan Audio.
Tekan Menu pada alat kawalan jauh Apple TV.
Mainkan filem atau rancangan TV anda sekurang-kurangnya 5 minit untuk menyimpan tetapan anda.
Apple TV 4 atau Apple TV 4K
Pada skrin utama peranti anda, pilih Tetapan.
Pilih Umum > Kebolehaksesan > Perihalan Audio.
Tukar tetapan kepada Dimatikan.
Kembali ke apl Netflix dan mula memainkan filem atau rancangan TV.
Semasa filem atau rancangan TV dimainkan, leret ke bawah pada alat kawalan jauh Apple TV.
Dari bahagian bawah kanan, pilih Audio
.Pilih pilihan selain Perihalan Audio, kemudian pilih Selesai.
Mainkan filem atau rancangan TV anda sekurang-kurangnya 5 minit untuk menyimpan tetapan ini pada profil Netflix anda.
iPhone, iPad atau iPod touch
Pada skrin utama peranti anda, ketik Tetapan.
Di bahagian kiri, ketik Kebolehaksesan.
Ketik Perihalan Audio.
Pastikan tetapan Perihalan Audio dimatikan.
Kembali ke apl Netflix dan mula memainkan filem atau rancangan TV.
Semasa filem atau rancangan TV dimainkan, ketik mana-mana pada skrin peranti iOS.
Di bahagian bawah, ketik Audio & Sari Kata.
Dalam Audio, pastikan audio yang anda pilih tidak mengandungi Perihalan Audio.
Ketik Selesai.
Mainkan filem atau rancangan TV anda sekurang-kurangnya 5 minit untuk menyimpan tetapan anda.
Semua peranti lain
Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.