Sertai Netflix

Tidak menemui butang 'Pancar' dalam apl Netflix

Jika ikon "Pancar" tidak kelihatan apabila anda cuba menonton Netflix pada Chromecast anda, hal ini lazimnya disebabkan Chromecast tidak menyambung kepada rangkaian yang sama dengan peranti mudah alih anda. Jika anda boleh melihat dan mengetik ikon Pancar tetapi Chromecast atau TV anda tidak dipaparkan, ikut langkah ini.

Penggunaan peranti mudah alih untuk menonton Netflix pada TV tidak tersedia bagi pengalaman dengan iklan. Untuk menonton Netflix pada TV menggunakan peranti mudah alih anda, anda perlu menukar kepada pelan tanpa iklan.

Jika akaun anda tidak melanggan pelan Netflix dengan iklan, ikut langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah.

  1. Buka apl Google Home pada telefon atau tablet Android anda. Jika anda tidak memasangkan apl tersebut, anda boleh mendapatkannya daripada Google Play Store.

  2. Dari bahagian bawah kiri, ketik ikon Home, kemudian tatal ke bawah untuk mencari Chromecast anda.

    • Jika anda tidak menemui Chromecast anda atau peranti tersebut dipaparkan sebagai Offline, anda mungkin perlu memasang atau menyambungkannya kepada rangkaian yang sama dengan telefon atau tablet anda. Untuk mendapatkan bantuan, ikut langkah Google untuk menyambungkan Chromecast anda kepada rangkaian lain.

    • Jika Chromecast anda dipaparkan sebagai On, maka rangkaian yang betul disambungkan.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

  2. Hidupkannya semula.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Anda mungkin perlu mengemas kini apl Google Home dan apl Google Play Services.

Untuk mengemas kini apl pada telefon anda:

Perhatian:Jika anda tidak menyambung kepada Wi-Fi atau mahu menjimatkan data mudah alih, anda juga boleh mengikut langkah Google untuk mengemas kini setiap apl secara berasingan.

  1. Buka apl Gedung Google Play.

  2. Ketik ikon profil.

  3. Di bawah Updates available, ketik Update all. Jika anda tidak melihat pilihan ini, hal ini bermakna apl anda adalah terkini.

  4. Apabila kemas kini selesai, cuba Netflix sekali lagi.

  1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

  2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

  3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

  4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

  1. Buka apl Netflix.

  2. Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya.

  3. Di bahagian atas kanan, ketik Menu.

  4. Ketik Daftar Keluar, kemudian ketik Daftar Keluar untuk membuat pengesahan.

  5. Daftar masuk semula ke Netflix anda, kemudian cuba lagi.

  1. Buka apl Google Home pada iPhone atau iPad anda. Jika anda tidak memasangkan apl tersebut, anda boleh mendapatkannya daripada App Store.

  2. Dari bahagian bawah kiri, ketik ikon Home, kemudian tatal ke bawah untuk mencari Chromecast anda.

    • Jika anda tidak menemukan Chromecast anda atau peranti tersebut dipaparkan sebagai Luar Talian, pastikan peranti dipasang dan disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad anda. Untuk mendapatkan bantuan, ikut langkah Google untuk menyambungkan Chromecast anda kepada rangkaian yang betul.

    • Jika Chromecast anda dipaparkan sebagai On, maka rangkaian yang betul disambungkan.

  3. Buka Netflix, kemudian cuba lagi.

  1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

  2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

  3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

  4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Matikan sambungan Chrome

Jika anda menggunakan Chrome, anda boleh mematikan tambahan yang tidak diperlukan.

  1. Pada bar alamat, masukkan chrome://extensions.

  2. Matikan sambungan yang sedang dihidupkan.

    Perhatian:Sambungan yang disenaraikan dalam Apl Chrome tidak perlu dimatikan.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini menyelesaikan masalah, cuba hidupkan sambungan anda satu demi satu untuk menentukan sambungan yang menghalang Netflix berfungsi dengan betul.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami