Sertai Netflix

Selesaikan masalah pada Chromecast anda

Jika anda menghadapi masalah semasa memancarkan Netflix kepada Chromecast anda, pastikan Chromecast anda disediakan dengan betul terlebih dahulu. Jika Chromecast telah disediakan dengan betul tetapi anda masih menghadapi masalah, ikut langkah dalam artikel Peranti pemancar atau ikon pancar tidak dipaparkan pada apl Netflix.

Jika masalah masih tidak dapat diselesaikan, ikut langkah berikut bagi peranti anda:

Untuk menggunakan Netflix pada Chromecast dengan telefon atau tablet Android, peranti anda perlu menjalankan Android 7 atau lebih baharu. Ikut langkah berikut untuk menyemak Kemas Kini Sistem.

Anda boleh mengemas kini OS (sistem operasi) peranti Android anda dalam apl Tetapan. Lawati halaman sokongan Google untuk mengetahui langkah atau menyelesaikan masalah.

  • Jika peranti anda menggunakan versi Android yang lebih lama daripada 7, rujuk pengeluar untuk mengetahui sama ada terdapat versi lebih baharu yang tersedia.

  • Jika peranti anda menggunakan versi Android 7 atau lebih baharu, pergi ke langkah seterusnya.

  1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketik Kemas kini.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Perhatian: Jika anda tidak melihat pilihan ini, maka apl anda adalah terkini.

Penyelesaian masalah

Jika peranti anda tidak dapat memuat turun apl Netflix terus daripada Play Store, anda mungkin tidak dapat menggunakannya dengan Chromecast. Sesetengah peranti Android, seperti tablet Amazon Fire mungkin tidak berfungsi dengan Chromecast kerana tidak dapat mengakses Play Store.

Kemas kini Google Chrome

  1. Dalam sudut atas kanan penyemak imbas anda, klik Lagi.

  2. Klik Bantuan > Perihal Google Chrome.

  3. Tunggu sementara Chrome menyemak kemas kini baharu secara automatik.

  4. Jika kemas kini tersedia, klik Lancarkan semula.

  5. Cuba Netflix sekali lagi.

Untuk menggunakan Netflix pada Chromecast, iPhone atau iPad anda perlu menjalankan iOS 16 atau lebih baharu. Ikut langkah berikut untuk menyemak versi iOS peranti anda.

  1. Pergi ke Tetapan.

  2. Tatal ke bawah dan klik Umum.

  3. Klik Perihal.

  4. Nombor versi anda akan disenaraikan bersebelahan Versi.

  • Jika peranti anda menggunakan versi iOS yang lebih lama daripada 16, pergi ke laman sokongan Apple untuk mengetahui cara mengemas kini peranti anda.

  • Jika peranti anda menggunakan versi iOS 16 atau lebih baharu, pergi ke langkah seterusnya.

Tindakan menetapkan semula apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

  1. Pergi ke skrin utama, kemudian ketik Tetapan.

  2. Tatal ke bawah dan ketik Apl. Jika pilihan ini tidak dipaparkan, teruskan dengan langkah seterusnya.

  3. Tatal ke bawah dan ketik Netflix.

  4. Luncurkan suis Tetapkan Semula kepada kedudukan hidup untuk menetapkan semula apl.

  5. Cuba Netflix sekali lagi.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami