Netflix viser meldingen "Vi kan ikke bytte profil. (-1016)"

Hvis du får følgende feilmelding på Android-mobil eller -nettbrett:

Vi kan ikke bytte profil. Prøv igjen senere. (-1016)

Dette skyldes vanligvis at informasjon lagret på enheten må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.

Gå til Netflix.com i en nettleser

Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.
Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.
Klikk på Logg inn øverst til høyre.
Logg deg på Netflix-kontoen.
- Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.
- Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.

Logge av Netflix

Åpne Netflix-appen.
Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.
Trykk på Meny øverst til høyre.
Trykk på Logg ut , og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.
Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.