Registrer deg på Netflix

Netflix viser meldingen "Vi kan ikke bytte profil. (-1016)"

Hvis du får følgende feilmelding på Android-mobil eller -nettbrett:

Vi kan ikke bytte profil. Prøv igjen senere. (-1016)

Dette skyldes vanligvis at informasjon lagret på enheten må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.

  1. Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.

  3. Klikk på Logg inn øverst til høyre.

  4. Logg deg på Netflix-kontoen.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss