Registrer deg på Netflix

Netflix-feil 5.8

Du ser kanskje feilkoden 5.8 på en telefon eller et nettbrett med Android, fulgt av følgende melding:

Det oppsto et problem med avspilling av video. Prøv på nytt. (5.8)

Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.

Slik løser du problemet:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Slå av telefonen eller nettbrettet ditt. Sørg for at den er slått av, og ikke bare låst.

  2. Slå den på igjen.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Følg disse trinnene hvis du bruker levende eller animerte bakgrunner:

  1. Trykk på Skjerm.

  2. Trykk på Bakgrunn.

  3. Velg et hvilket som helst statisk, ikke-animert bilde, og velg Angi som bakgrunn.

  4. Trykk på Startskjerm og låseskjerm.

  5. Prøv Netflix på nytt.

Merk:Hvis enheten din har andre alternativer enn disse trinnene, kan du se enhetens bruksanvisning eller be enhetsprodusenten om hjelp.

Du kan oppdere Android-enhetens OS (operativsystem) i Innstillinger-appen. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med produsenten av enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss