Netflix-fout 5.7.6

Er is een probleem met het afspelen van de video. Probeer het opnieuw. (5.7.6)

Deze fout treedt op bij een probleem met gegevens op je apparaat waardoor Netflix niet meer kan worden afgespeeld.

Los het probleem als volgt op:

De app sluiten en opnieuw openen

1. Ga op het apparaat naar het startscherm of de lijst met apps.

2. Houd je vinger op de app gedrukt en tik op App-info.

3. Tik op Gedwongen stoppen > OK.

4. Open de app nogmaals en probeer het opnieuw.

Opmerking:Mogelijk moet je op je apparaat andere stappen uitvoeren om een app te sluiten en weer te openen. Raadpleeg de handleiding bij het apparaat of neem contact op met de fabrikant voor hulp.

Schakel je apparaat uit en dan weer in

1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

2. Schakel het apparaat weer in.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Werk je Android OS-versie bij

In de app Instellingen vind je de optie om de OS-versie van je Android-apparaat bij te werken. Ga naar de ondersteuningssite van Google voor instructies om je apparaat bij te werken of problemen met bijwerken op te lossen.