Word nu lid van Netflix

Netflix slaat wijzigingen in mijn accountgegevens of profielinstellingen niet op

Als het niet lukt om je accountgegevens of profielinstellingen op de Netflix-website te wijzigen, betekent dit meestal dat de opgeslagen gegevens in je browser moeten worden vernieuwd. Het kan ook betekenen dat een extensie of add-on van je browser ervoor zorgt dat de Netflix-website niet goed werkt.

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

  2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

  1. Sluit de browser af.

  2. Open je browser opnieuw.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem aanhoudt nadat je de Netflix-cookie hebt gewist en de browser opnieuw hebt opgestart, volg dan de stappen hieronder voor jouw browser.

Als je Chrome gebruikt, kun je overbodige add-ons uitschakelen.

  1. Typ chrome://extensions in de adresbalk.

  2. Schakel de extensies uit die zijn ingeschakeld.

    Opmerking:Extensies onder Chrome-apps hoeven niet te worden uitgeschakeld.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je het beste de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

  1. Klik rechtsboven in je browser op het pictogram Extensies.

  2. Klik op Extensies beheren.

  3. Schakel geïnstalleerde extensies uit en probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

Zo start je Firefox opnieuw op zonder ingeschakelde extensies:

  1. Klik op het Menu.

  2. Selecteer Help.

  3. Selecteer Probleemoplossingsmodus.

  4. Probeer je instellingen opnieuw te wijzigen zodra Firefox opnieuw is opgestart.

  1. Selecteer Safari in de linkerbovenhoek van je browser.

  2. Selecteer Voorkeuren (Preferences).

  3. Selecteer het tabblad Extensies (Extensions) op de bovenste menubalk.

  4. Verwijder het vinkje bij elk vakje naast de extensies om de extensies uit te schakelen.

  5. Sluit het venster Extensies (Extensies).

  6. Probeer Netflix opnieuw.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen