Netflix geeft de melding 'Update vereist'

De volgende meldingen kunnen verschijnen wanneer je naar Netflix.com gaat:

Update vereist

Voer een paar updates uit

Dit betekent dat je browser, besturingssysteem of apparaat moet worden bijgewerkt of dat Netflix dit niet ondersteunt.

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Neem contact met ons op voor verdere hulp als je nog steeds geen toegang hebt tot Netflix of wijzigingen wilt aanbrengen in je account.

Gebruik de onderstaande links voor stappen voor het bijwerken van je browser:

Opmerking:Netflix ondersteunt geen andere browsers, maar het kan helpen als je updates hiervoor installeert. Als de update het probleem niet oplost, moet je een ondersteunde browser installeren om de Netflix-website te kunnen gebruiken.

Volg de volgende stappen voor het bijwerken van je apparaat als er geen browserupdates beschikbaar zijn of het probleem hiermee niet is opgelost.

Selecteer hieronder een optie voor stappen voor het bijwerken van je mobiele apparaat of het besturingssysteem van je computer.

Computers

Gebruik de links hieronder voor de stappen voor het controleren op updates voor je versie van Windows en probeer Netflix opnieuw.

Computers met Windows XP, Vista, 7 of 8.1 worden niet meer ondersteund door Microsoft en kunnen niet worden bijgewerkt naar een versie die werkt met Netflix. Ga naar de ondersteuningssite van Microsoft om je opties te bekijken of voor meer informatie.

Volg de stappen van Apple om updates en upgrades voor macOS te installeren. Probeer vervolgens Netflix opnieuw.

Volg de stappen van Google om het besturingssysteem van je Chromebook bij te werken en probeer Netflix opnieuw.

Omdat de stappen voor het bijwerken van een Linux-apparaat per Linux-distributie kan verschillen, kan de klantenservice van Netflix niet helpen met de stappen voor je apparaat.

Mobiele telefoons en tablets

In de app Instellingen vind je de optie om de OS-versie van je Android-apparaat bij te werken. Volg de Google-stappen om je Android-versie bij te werken voor exacte instructies om je apparaat bij te werken of problemen met bijwerken op te lossen.

In de app Instellingen vind je de optie om je iPhone of iPad naar de meest recente versie van iOS of iPadOS bij te werken. Volg de Apple-stappen om je iPhone of iPad bij te werken voor exacte instructies om je apparaat bij te werken of problemen met bijwerken op te lossen.

Als je updates hebt geïnstalleerd voor je mobiele apparaat of computer, kan je browser nu mogelijk worden bijgewerkt naar een recentere versie. Je moet mogelijk de stappen voor het bijwerken van je browser opnieuw volgen om het probleem te verhelpen.

Gerelateerde artikelen