Word nu lid van Netflix

Netflix geeft de melding 'Geen apparaten gevonden'

Mogelijk krijg je deze melding als je Netflix probeert te casten naar een tv via een Android-telefoon of -tablet, iPhone of iPad.

Geen apparaten gevonden
Zorg dat je smart-tv, streamingapparaat en mobiele apparaat allemaal met hetzelfde wifinetwerk zijn verbonden.

Deze melding betekent dat Netflix geen apparaten in je wifinetwerk heeft gevonden die geschikt zijn voor casten.

Los het probleem als volgt op:

Controleer de onderstaande lijst van apparaten waarnaar kan worden gecast. Als het apparaat waarnaar je wilt casten, niet in de lijst staat, moet je een fysieke afstandsbediening gebruiken om door de Netflix-app te navigeren.

Netflix ondersteunt casten naar:

  • Chromecast 3e generatie of ouder (niet geleverd met een fysieke afstandsbediening)

  • Smart-display Google Nest Hub

  • Bepaalde Vizio-tv's die geschikt zijn voor casten

  • Bepaalde Compal-tv's die geschikt zijn voor casten

Als je een apparaat gebruikt waarnaar kan worden gecast, voer je deze stappen uit om veelvoorkomende oorzaken van deze melding op te lossen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

  1. Zorg dat je tv of streamingapparaat is aangesloten op de stroomvoorziening en is ingeschakeld.

  2. Verbind je tv of streamingapparaat met hetzelfde wifinetwerk als je mobiele telefoon of tablet.

    Opmerking:Als je wifirouter zowel 2,4 GHz- als 5 GHz-netwerken ondersteunt, controleer je of je apparaten met hetzelfde netwerk zijn verbonden.

  3. Controleer of je tv of streamingapparaat casten of screen mirroring ondersteunt. Als je dit niet zeker weet, neem je contact op met de fabrikant van je apparaat.

Als je een Chromecast (3e generatie of later) gebruikt:

Selecteer hieronder je apparaat en volg de stappen.

Als je Netflix wilt gebruiken met een apparaat dat geschikt is voor casten, moet Android OS versie 9 of hoger zijn geïnstalleerd op je Android-apparaat.

Zo controleer je de versie:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Software-updates.

  2. Tik op Systeemupdate.

  3. Als het versienummer 8 of lager is, moet je je apparaat bijwerken om door te gaan.

Als je Netflix wilt gebruiken met een apparaat dat geschikt is voor casten, moet iOS of iPadOS versie 16 of hoger zijn geïnstalleerd op je iPhone of iPad.

Zo controleer je de versie:

  1. Ga naar Instellingen.

  2. Scrol omlaag en tik op Algemeen.

  3. Tik op Over.

  4. Let op het versienummer naast Versie.

Als het versienummer lager dan 16 is, volg je de stappen van Apple om je iPhone of iPad bij te werken.

Ga naar de volgende stappen als het versienummer 16 of hoger is.

  1. Open de app Google Home op je iPhone of iPad. Als je de app niet hebt, kun je die downloaden vanuit de App Store.

  2. Tik linksonder op het pictogram Home en scrol omlaag om je Chromecast te vinden.

    • Als je je Chromecast niet kunt vinden of als deze wordt weergegeven als Offline, moet je het apparaat mogelijk aansluiten en verbinden met hetzelfde wifinetwerk als je iPhone of iPad. Voer de stappen van Google uit om je Chromecast te verbinden met het juiste netwerk als je hulp nodig hebt.

    • Als je Chromecast wordt weergegeven als Aan, is die verbonden met het juiste netwerk.

  3. Open Netflix en probeer het opnieuw.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schakel je apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Als je de app opnieuw instelt, worden opgeslagen downloads op je apparaat verwijderd en word je uitgelogd bij Netflix.

  1. Ga naar het startscherm en tik op Instellingen.

  2. Scrol omlaag en tik op Apps. Ga naar de volgende stap als je deze optie niet ziet.

  3. Scrol omlaag en tik op Netflix.

  4. Schuif de knop Opnieuw instellen naar Aan om de app opnieuw in te stellen.

  5. Probeer Netflix opnieuw.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Zet je apparaat uit en trek de stekker van je modem en router uit het stopcontact.

  2. Steek na 30 seconden de stekker van je modem en router weer in het stopcontact.

  3. Wacht 1 minuut en zet je apparaat dan aan.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Bij sommige apparaten, modems en routers kan het langer duren voordat ze weer verbinding met internet hebben.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen