Hoe wissel ik mijn promotie van Netflix in?

Netflix werkt samen met allerlei bedrijven om speciale promoties aan te bieden aan hun klanten.

Als je een promotiekoppeling of URL hebt ontvangen van een partner in plaats van een code, volg je de instructies die de partner heeft gegeven voor het inruilen van de code.

Heb je een promotiecode ontvangen? Ga dan naar netflix.com/redeem en voer de code in. (Voor sommige promotieaanbiedingen van derden kunnen aanvullende beperkingen gelden.) Als je nieuw bij Netflix bent, wordt je gevraagd om een nieuw Netflix-account te maken onder het kopje Nieuw account maken (Create A New Account). Als je een bestaande Netflix-klant bent en je nog niet bent aangemeld bij je account, word je gevraagd je aan te melden onder het kopje Al lid? (Already a member?) (Already A Member?).

Vragen over promoties van Netflix:

Hoe wissel ik een promotieaanbieding van Netflix in?

Als je een promotiekoppeling of URL hebt ontvangen van een partner in plaats van een code, volg je de instructies die de partner heeft gegeven voor het inruilen van de code.

Heb je een promotiecode ontvangen? Ga dan naar netflix.com/redeem en voer de code in. (Voor sommige promotieaanbiedingen van derden kunnen aanvullende beperkingen gelden.) Als je nieuw bij Netflix bent, wordt je gevraagd om een nieuw Netflix-account te maken onder het kopje Nieuw account maken (Create A New Account). Als je een bestaande Netflix-klant bent en je nog niet bent aangemeld bij je account, word je gevraagd je aan te melden onder het kopje Al lid? (Already a member?) (Already A Member?).

Kan ik een promotieaanbieding van Netflix inwisselen met mijn iTunes of Google Play-account?

Promoties van Netflix kunnen niet worden gebruikt voor een account dat via iTunes of Google Play wordt gefactureerd. Je kunt de promotie van Netflix inwisselen door eerst de facturering van Netflix via iTunes of Google Play te annuleren en dan je promotie in te wisselen nadat je huidige abonnement is afgelopen.

Hoe weet ik of mijn promotie op mijn account is toegepast?

Als je wilt controleren of de promotiecode op je account is toegepast, ga je naar netflix.com/YourAccount. De waarde van de promotie wordt weergegeven bij het gedeelte Lidmaatschap en facturering (Membership & Billing).

Opmerking:
mogelijk moet je de pagina vernieuwen om de waarde te zien.

Waar controleer ik het saldo van mijn promotieaanbieding?

Als je het saldo van je promotiecode wilt controleren, meld je je aan bij netflix.com/YourAccount en klik je op Factureringsgegevens (Billing Details).

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement wijzig?

Een promotieaanbieding wordt als bedrag op je account toegepast. Als je ervoor kiest om je abonnement te upgraden of downgraden, is dit van invloed op hoe snel je promotiesaldo is verbruikt.

Wordt het abonnement van mijn bestaande account automatisch gewijzigd als ik een promotieaanbieding inwissel?

Nee, het abonnement van je bestaande account wordt niet automatisch gewijzigd als je een promotieaanbieding inwisselt. Een promotieaanbieding wordt als bedrag op je account toegepast. Als je ervoor kiest om je bestaande abonnement te behouden, is dit mogelijk van invloed op hoe snel je promotiesaldo is verbruikt.

Verlopen promoties van Netflix?

Sommige promoties hebben mogelijk een vervaldatum voor inwisseling, dus je kunt deze het beste zo snel mogelijk inwisselen.

Wat gebeurt er wanneer mijn promotie afloopt?

Als je geen andere betalingsmethode aan je account hebt gekoppeld, wordt je lidmaatschap automatisch beëindigd na afloop van je promotie. Als je tijdens je promotieperiode betalingsgegevens hebt toegevoegd aan je Netflix-account, blijft dit geopend. We factureren je eenmaal per maand totdat je je account opzegt.

Wat gebeurt er wanneer mijn promotiesaldo onvoldoende is voor de betaling van een volledige maand?

Je kunt films en series streamen totdat het saldo van de promotiecode is verbruikt. We sturen je een herinnering als het saldo op je account bijna op is. Nadat het saldo is verbruikt, moet je een cadeaubon of betalingsmethode toevoegen aan je account om de service voort te zetten. Dit kan ook van invloed zijn op je factureringsdatum. Meld je als je je factureringsdatum wil controleren aan bij netflix.com/YourAccount en klik op Factureringsgegevens (Billing Details).

Wat gebeurt er als ik mijn account opzeg voordat mijn promotiesaldo is verbruikt?

Je kunt je account altijd opzeggen. Je kunt dan titels blijven streamen totdat de resterende waarde van je promotie is verbruikt.

Kan een promotieaanbieding worden terugbetaald?

Nee. Een promotieaanbieding kan niet worden terugbetaald. Zodra een promotie is ingewisseld, kunnen we de promotie niet meer ongeldig verklaren en kunnen we dus geen terugbetaling aanbieden.

Kan ik een gratis proefperiode krijgen met een promotieaanbieding?

Nee, een account die voortvloeiend uit een promotieaanbieding is aangemaakt, komt niet in aanmerking voor een gratis proefperiode.

Kan ik een promotieaanbieding inwisselen als mijn account is geblokkeerd?

Ja. De promotieaanbieding moet een hogere waarde hebben dan de huidige maandelijkse kosten.

Probleemoplossing:

Ik heb geprobeerd om mijn promotiecode in te wisselen, maar ik krijg een melding dat de code ongeldig is.

Dit betekent dat je een of meer ongeldige tekens hebt ingevoerd in het inwisselingsvak. Voer de code precies in zoals deze wordt weergegeven.

Ik heb geprobeerd mijn promotiecode in te wisselen, maar ik krijg een melding dat deze al is ingewisseld.

Deze promotiecode is al ingewisseld. Meld je om te controleren of de promotiecode op je account is toegepast aan bij netflix.com/YourAccount en klik op Factureringsgegevens (Billing Details). Mogelijk moet je je pagina vernieuwen om onlangs toegepaste promoties te zien. Kun je nog steeds niet zien of de promotiewaarde is toegepast op je Netflix-account? Neem dan contact op met de klantenservice van Netflix.

Ik heb geprobeerd om mijn promotie in te wisselen, maar ik krijg een melding dat de promotiecode is verlopen.

In de voorwaarden van de promotie staat de tijdsperiode voor inwisseling van de promotie vermeld. Sommige promoties hebben mogelijk een vervaldatum, dus je kunt deze het beste zo snel mogelijk inwisselen.

Ik heb de promotieaanbieding ingewisseld, maar het saldo is niet toegevoegd aan mijn Netflix-account.

Controleer het saldo van je account. Meld je aan bij netflix.com/YourAccount en klik op Factureringsgegevens (Billing Details). Mogelijk moet je je scherm vernieuwen om onlangs toegepaste promoties te zien. Kun je nog steeds niet zien of de promotiewaarde is toegepast op je Netflix-account? Neem dan contact op met de klantenservice van Netflix.

Is dit niet waarnaar je op zoek bent? Raadpleeg ons artikel over Netflix-cadeaubonnen.