Audiodescripties kunnen niet worden uitgeschakeld

Als je audiodescripties niet kunt uitschakelen, betekent dit meestal dat een instelling op je apparaat moet worden gewijzigd.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

  1. Selecteer Instellingen in het startscherm van je apparaat.

  2. Selecteer Algemeen > Toegankelijkheid > Audiodescriptie.

  3. Wijzig de instelling in Uit.

  4. Keer terug naar de Netflix-app en start een serie of film.

  5. Veeg terwijl een serie of film wordt afgespeeld omlaag over de afstandsbediening van de Apple TV.

  6. Selecteer rechtsonder Audio.

  7. Kies een andere optie dan Audiodescriptie en selecteer Klaar.

  8. Speel de serie of film ten minste vijf minuten af om deze instelling op te slaan in je Netflix-profiel.

  1. Tik op Instellingen in het startscherm van je apparaat.

  2. Tik aan de linkerkant op Toegankelijkheid.

  3. Tik op Audiodescripties.

  4. Controleer of de instelling Audiodescripties is uitgeschakeld.

  5. Keer terug naar de Netflix-app en start een serie of film.

  6. Tik terwijl een serie of film wordt afgespeeld ergens op het scherm van het iOS-apparaat.

  7. Tik onder aan het scherm op Audio en ondertiteling.

  8. Controleer onder Audio of de audio-optie die je hebt geselecteerd geen Audiodescriptie bevat.

  9. Tik op Klaar.

  10. Speel de serie of film ten minste vijf minuten af om de instellingen op te slaan.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen