Toegankelijkheid op Netflix

Bij Netflix willen we dat iedereen kan genieten van geweldige verhalen, ongeacht taal, apparaat, internetverbinding en vaardigheden. Daarom bieden we diverse toegankelijkheidsfuncties, gebaseerd op internationale toegankelijkheidsnormen en relevante wettelijke kaders.

We bieden een aantal toegankelijkheidsfuncties, waaronder ondersteuning voor schermlezers en luisterhulpsystemen, en voor gebruik van ingebouwde functies op apparaten zoals Apple en Android. Verder bieden we ook onze eigen tools, waaronder de mogelijkheid om ondertiteling en closed captions op tv's aan te passen en de afspeelsnelheid op mobiele apparaten te veranderen.

We controleren en verbeteren onze toegankelijkheidsfuncties regelmatig en vragen ook feedback van leden en belangenorganisaties voor mensen met een beperking. Scrol naar het einde van deze pagina om je feedback te delen.

We bieden de volgende toegankelijkheidsopties om mensen met een auditieve, visuele of fysieke beperking te helpen.

Luisterhulpsystemen

Je kunt via allerlei hulpmiddelen, zoals een headset, hoortoestel, koptelefoon of netlus, luisteren naar series en films.

Audiodescripties

Netflix heeft een breed scala aan series en films beschikbaar met audiodescripties die meer informatie geven over wat er gebeurt op het scherm, zoals gezichtsuitdrukkingen, fysieke acties en veranderingen in scènes.

Helderheidsregelaars

Verhoog of verlaag de helderheid van een serie of film wanneer je deze op een mobiel apparaat kijkt.

Knoppen voor lettergrootte

Je kunt de lettergrootte in de Netflix-app vergroten met de lettergrootte-instellingen op je mobiele iOS- of Android-apparaat.

Sneltoetsen

Als je Netflix kijkt op je computer, kun je deze lijst van sneltoetsen gebruiken om instellingen als afspelen/pauzeren, terugspoelen en vooruitspoelen, maar ook het schermformaat en het volume te regelen.

Bediening voor afspeelsnelheid

Versnel of vertraag de afspeelsnelheid van een serie of film wanneer je deze op een mobiel apparaat kijkt.

Schermlezers

Je kunt op Netflix veel gangbare schermlezers gebruiken waarmee tekst wordt omgezet in spraak.

Ondertiteling en closed captions

Je kunt het lettertype, de grootte, de schaduw en de achtergrondkleur aanpassen van zowel ondertitels (dialogen die worden omgezet in leesbare tekst op je scherm) als closed captions (dialogen plus een beschrijving van geluiden die je in een serie of film hoort).

Spraakopdrachten

Je kunt series en films zoeken en afspelen op Netflix door spraakopdrachten te gebruiken via een spraakgestuurde afstandsbediening of spraakgestuurde assistent.

Je feedback over toegankelijkheid is altijd welkom. Neem telefonisch of via livechat contact op met de klantenondersteuning, gebruik onze tool Een probleem melden of vul ons speciale feedbackformulier voor toegankelijkheid in. Raadpleeg Feedback over toegankelijkheid delen voor meer informatie.