Problemen met een titel melden
Als je een probleem hebt met de kwaliteit, het geluid, het beeld of de ondertiteling van een serie of film, kun je dit rechtstreeks aan Netflix melden. Elk probleem wordt niet meteen opgelost, maar meldingen geven ons content-teams wel inzicht in waar problemen optreden, zodat ze aan een oplossing kunnen werken.
Je kunt elk van de volgende problemen met een titel melden:
Bufferen
Problemen met de ondertiteling of captions, inclusief kwaliteit of beschikbaarheid
Problemen met de audio of dubbing, inclusief kwaliteit of beschikbaarheid
Problemen met de videokwaliteit of breedte-hoogteverhouding
Niveau van het volume
Afleveringen of seizoenen niet in de juiste volgorde
Problemen met de leeftijdscategorie of -classificatie
Ongepaste content
Titel of beschrijving is onjuist of bevat fouten
De afbeelding voor een titel is onjuist, misleidend of is een spoiler
Ga naar Videoproblemen met Netflix of Serie of film heeft geluidsproblemen voor meer hulp als geen enkele titel goed wordt afgespeeld.
Hoe kun je problemen melden?
Je kunt een probleem met een titel melden terwijl je Netflix in een webbrowser of de Netflix-app kijkt met Windows 10 of hoger. Je kunt een titel ook melden vanaf de pagina Account op de Netflix-website.
