Mój adres e-mail jest używany na innym koncie Netflix
Wykonaj opisane niżej czynności, jeśli podczas rejestracji w serwisie Netflix okazało się, że Twój adres e-mail jest już używany na innym koncie, lub jeśli podejrzewasz, że ktoś skorzystał z Twojego adresu, by założyć konto Netflix.
Gdy próbuję się zarejestrować w serwisie Netflix, pojawia się komunikat, że mój adres e-mail jest już w użyciu na innym koncie.
Być może masz już konto Netflix
Odwiedź stronę netflix.com/loginhelp.
Z podanych opcji resetowania hasła wybierz E-mail.
Wpisz swój adres e-mail i naciśnij przycisk Wyślij wiadomość e-mail.
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła, postąp zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło i odzyskać dostęp do swojego konta Netflix.
Jeśli jest wyświetlany komunikat o treści „Nie znaleziono konta dla tego adresu e-mail”, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Twój adres e-mail może być powiązany z innym profilem
Możesz dodać inny adres e-mail do każdego dodatkowego profilu bez ograniczeń wiekowych, aby otrzymywać spersonalizowane rekomendacje i inne wiadomości z serwisu Netflix.
Adresu e-mail powiązanego z istniejącym profilami nie można użyć do założenia nowego konta, więc musisz najpierw usunąć taki adres z wcześniejszego profilu.
Aby usunąć adres e-mail z profilu:
Zaloguj się na swoje konto.
W sekcji Profile i kontrola rodzicielska wybierz profil, który chcesz zmienić.
W przypadku niektórych kont należy wybrać najpierw opcję Profile, a następnie dany profil.
Wybierz opcję Adres e-mail profilu lub Email.
Kliknij Usuń adres e-mail.
Co mam teraz zrobić?
Jeżeli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz zmienić adresu e-mail powiązanego ze swoim kontem, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.
Gdy próbuję zmienić adres e-mail przypisany do swojego konta Netflix, pojawia się komunikat, że ten nowy adres jest już w użyciu.
Być może masz jeszcze jedno konto Netflix
Mogło się zdarzyć, że przez pomyłkę utworzyłeś drugie konto, gdy pomyliłeś się we wpisywanym adresie lub użyłeś innego adresu do logowania.
Odwiedź stronę netflix.com/loginhelp.
Z podanych opcji resetowania hasła wybierz E-mail.
Wpisz swój adres e-mail i naciśnij przycisk Wyślij wiadomość e-mail.
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła, może to oznaczać, że masz dodatkowe konto. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jeśli jest wyświetlany komunikat o treści „Nie znaleziono konta dla tego adresu e-mail”, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Twój adres e-mail może być powiązany z innym profilem
Możesz dodać inny adres e-mail do każdego dodatkowego profilu bez ograniczeń wiekowych, aby otrzymywać spersonalizowane rekomendacje i inne wiadomości z serwisu Netflix.
Aby móc dodać swój adres e-mail do innego profilu, musisz go najpierw usunąć z obecnego profilu.
Aby usunąć adres e-mail z profilu:
Zaloguj się do serwisu i przejdź na stronę Konto.
W sekcji Profile i kontrola rodzicielska wybierz profil, który chcesz edytować.
Na niektórych kontach należy wybrać opcję Profile, a następnie wybrać profil.
Wybierz opcję Adres e-mail profilu lub Email.
Kliknij Usuń adres e-mail.
Co mam teraz zrobić?
Jeżeli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz zmienić adresu e-mail powiązanego ze swoim kontem, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.
Otrzymuję e-maile dotyczące konta Netflix, które nie należy do mnie.
Ktoś mógł przez przypadek użyć Twojego adresu e-mail, aby założyć konto Netflix. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.