Komunikat serwisu Netflix: „Twój telewizor nie należy do gospodarstwa domowego Netflix na tym koncie”.
Twój telewizor nie należy do gospodarstwa domowego Netflix na tym koncie
Ten komunikat oznacza, że nie udało się powiązać telewizora z Twoim gospodarstwem domowym Netflix.
Jeśli zalogujesz się do serwisu Netflix na urządzeniu, które nie jest częścią Twojego gospodarstwa domowego Netflix, możemy poprosić Cię o zweryfikowanie tego urządzenia. Opcje rozwiązania problemu:
Utwórz konto.
Zmień swoje gospodarstwo domowe Netflix.
Jeśli po zalogowaniu na telewizorze, który jest częścią Twojego gospodarstwa domowego Netflix nadal widzisz komunikat o błędzie, upewnij się, że telewizor, którego używasz, jest częścią Twojego gospodarstwa domowego Netflix. Aby to zrobić, będziesz potrzebować:
Telefon lub tablet z aparatem
sieci Wi-Fi
Sprawdź, czy telewizor jest przypisany do Twojego gospodarstwa domowego Netflix.
W oknie z informacją na telewizorze wybierz opcję Zmień gospodarstwo domowe Netflix.
Wybierz opcję Rozwiąż problem z tym telewizorem.
Uruchom aparat w urządzeniu przenośnym i skieruj go na ekran telewizora, aby zeskanować kod QR, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.
Upewnij się, że urządzenie przenośne jest połączone z domową siecią Wi‑Fi. Wybierz opcję Kontynuuj.
Jeśli nie możesz połączyć się z domową siecią internetową na urządzeniu przenośnym, przejdź do sekcji „Rozwiązywanie problemów” poniżej.
Wybierz opcję Uzyskaj kod, aby wygenerować nowy kod QR na telewizorze.
Uruchom aparat w urządzeniu przenośnym i skieruj go na ekran telewizora, aby zeskanować kod QR. (Może być wymagane udzielenie serwisowi Netflix zgody na dostęp do aparatu w urządzeniu przenośnym).
Po weryfikacji wybierz opcję Zacznij oglądać, aby kontynuować oglądanie materiałów z serwisu Netflix.
Jeśli to się nie uda, upewnij się, że urządzenie przenośne i telewizor są podłączone z tą samą siecią internetową i spróbuj ponownie.
Rozwiązywanie problemów
Nie można połączyć się z domową siecią internetową na urządzeniu przenośnym
Jeśli nie możesz połączyć się z domową siecią internetową na urządzeniu przenośnym lub nie możesz wykonać powyższych kroków, użyj innego telewizora w swoim gospodarstwie domowym Netflix, aby dokończyć proces weryfikacji.
Wybierz opcję Kontynuuj na swoim urządzeniu przenośnym.
Na ekranie wybierz inny telewizor w gospodarstwie domowym Netflix swojego konta, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.
Włącz wybrany telewizor i uruchom aplikację Netflix.
Wybierz opcję Kontynuuj na swoim urządzeniu przenośnym.
Uwaga:Aby szybciej naprawić problem, spróbuj połączyć urządzenie przenośne z domową siecią Wi-Fi.Jeśli na ekranie telewizora pojawi się kod QR, na urządzeniu przenośnym wybierz opcję Kontynuuj.
Jeśli nie widzisz kodu QR, zajrzyj do poniższej sekcji „Nie wyświetla się kod QR”.
Uruchom aparat w urządzeniu przenośnym i skieruj go na ekran telewizora, aby zeskanować kod QR. (Może być wymagane udzielenie serwisowi Netflix zgody na dostęp do aparatu w urządzeniu przenośnym).
Po weryfikacji wybierz opcję Zacznij oglądać, aby kontynuować oglądanie materiałów z serwisu Netflix na wybranym telewizorze.
Nie wyświetla się kod QR
Jeśli po wykonaniu powyższego kroku nr 4 nie widzisz kodu QR na telewizorze, wykonaj czynności opisane poniżej:
Wybierz swój profil Netflix na telewizorze.
Na ekranie głównym Netflix otwórz menu, naciskając przycisk w lewo na pilocie.
Przewiń zawartość ekranu do sekcji Uzyskaj pomoc, następnie wybierz opcję Uzyskaj kod QR.
Na urządzeniu przenośnym wybierz opcję Zeskanuj kod, a następnie zeskanuj kod QR, który pojawi się na ekranie telewizora.
Jeśli nie możesz znaleźć menu Uzyskaj pomoc lub nie widzisz kodu QR, wybierz opcję Spróbuj inaczej na urządzeniu przenośnym, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na tym urządzeniu.
Po weryfikacji wybierz opcję Zacznij oglądać, aby kontynuować oglądanie materiałów z serwisu Netflix na wybranym telewizorze.
Wciąż mam problem z weryfikacją telewizora
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz zweryfikować telewizora, spróbuj wykonać następujące czynności:
Połącz urządzenie przenośne z domową siecią lub z tą samą siecią, do której jest podłączony inny telewizor w Twoim gospodarstwie domowym.
Sprawdź nazwę sieci przewodowej lub Wi-Fi w ustawieniach telewizora.
Przejdź do ustawień sieci w urządzeniu przenośnym, wybierz sieć Wi-Fi i ustaw tę samą sieć, co na telewizorze.
Udziel przeglądarce mobilnej zgody na dostęp do aparatu, aby zeskanować kod QR
Jeśli nie udzieliłeś(-aś) zgody na dostęp, wybierz przycisk Dotknij tutaj, aby spróbować ponownie, a następnie naciśnij opcję OK lub Zezwalaj tylko podczas korzystania z aplikacji.
Jeśli przycisk Dotknij tutaj, aby spróbować ponownie nie działa, wykonaj następujące kroki, aby udzielić zgody na dostęp do aparatu w ustawieniach:
Zeskanuj kod QR
Uruchom aparat w urządzeniu przenośnym i skieruj go na ekran telewizora, aby zeskanować kod QR. Upewnij się, że nic nie zasłania telewizora.
Trzymaj urządzenie przenośne nieruchomo bezpośrednio przed telewizorem.
Spróbuj przybliżyć lub oddalić aparat względem ekranu telewizora.
Aby uzyskać pomoc w skanowaniu kodu QR przy użyciu aparatu, postępuj zgodnie z instrukcjami przeznaczonymi dla swojego urządzenia: