Jak zaktualizować gospodarstwo domowe Netflix

Gospodarstwo domowe Netflix to zbiór urządzeń korzystających z tego samego połączenia internetowego w miejscu, w którym najczęściej korzystasz z serwisu Netflix. Gdy zalogujesz się do serwisu Netflix na dowolnym urządzeniu korzystającym z tego samego połączenia internetowego co Twój telewizor, zostanie ono automatycznie przypisane do Twojego Gospodarstwa domowego Netflix. Jeśli na Twoim urządzeniu pojawi się komunikat o błędzie, może być konieczna aktualizacja Gospodarstwa domowego Netflix.

Zaktualizuj Gospodarstwo domowe Netflix

Gospodarstwo domowe Netflix możesz zmienić po zalogowaniu się na swoje konto Netflix na większości telewizorów korzystających z Twojego połączenia internetowego. Jeśli nie korzystasz z serwisu Netflix na telewizorze lub zwyczajnie go nie masz, nie musiszustawiać gospodarstwa domowego Netflix na swoim koncie.

1. Na ekranie głównym Netflix na telewizorze naciśnij przycisk Wstecz na pilocie (przycisk Menu w Apple TV), aby przejść do menu.

   

2. Jeśli menu wyświetli się w górnej części ekranu: wybierz ikonę swojego profilu po lewej. Jeśli menu znajduje się po lewej stronie, przejdź na dół ekranu.

   Wybierz opcję Uzyskaj pomoc lub Ustawienia, a następnie Zarządzaj gospodarstwem domowym Netflix.

   

   Uwaga: jeśli w menu nie widzisz opcji Zarządzaj gospodarstwem domowym Netflix, użyj innego telewizora.

3. Wybierz opcję Zmień gospodarstwo domowe Netflix.

4. Wybierz opcję Wyślij email. Na powiązany z kontem adres e-mail zostanie wysłany link weryfikacyjny. Link ten wygaśnie po 15 minutach.

   

   Uwaga: jeśli z kontem nie powiązano żadnego adresu e-mail, będziesz mieć możliwość wysłania wiadomości SMS na numer telefonu powiązany z kontem.

5. Jeśli e-mail z linkiem weryfikacyjnym nie dotrze, wybierz opcję Wyślij e-mail ponownie .

6. Wybierz opcję Tak, to ja w e-mailu, a następnie wybierz opcję Potwierdź aktualizację, aby kontynuować.

   

7. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a ekran telewizora zostanie odświeżony i znów będzie można oglądać.

   

Jeśli te kroki nie rozwiązały problemu, możliwe, że przyczyną problemu jest inne urządzenie połączone z Twoim gospodarstwem domowym Netflix. Może się tak zdarzyć, jeśli na przykład nadal jesteś zalogowany(-a) na swoje konto w hotelu lub w domu znajomego. Aby rozwiązać problem:

• Sprawdź, które urządzenia są zalogowane na Twoim koncie, i wyloguj te, których nie rozpoznajesz, lub wybierz opcję Wyloguj się ze wszystkich urządzeń .

• Następnie ponownie wykonaj powyższe kroki, aby zaktualizować gospodarstwo domowe Netflix.

UWAGA:„Połączenie internetowe” oznacza przewodowe lub bezprzewodowe połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z kilku sieci Wi-Fi, funkcję gospodarstwa domowego Netflix możesz powiązać tylko z jedną z nich. Jeśli chcesz korzystać z serwisu Netflix na urządzeniu podłączonym do sieci Wi-Fi obsługiwanym przez innego dostawcę lub korzystającym z innego zewnętrznego adresu IP, możemy poprosić Cię o weryfikację przynależności takiego urządzenia do Twojego gospodarstwa domowego. Nie zapomnij zmienić swojego gospodarstwa domowego Netlflix za pomocą urządzenia, które jest połączone z preferowaną lub najczęściej używaną siecią.