Netflix nie zapisuje zmian w moich danych konta ani ustawieniach profilu

Jeśli masz problemy ze zmianą danych konta lub ustawień profilu w witrynie Netflix, zazwyczaj oznacza to, że dane przechowywane w przeglądarce wymagają odświeżenia. Może to również oznaczać, że rozszerzenie lub dodatek przeglądarki uniemożliwia prawidłowe działanie witryny Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Zamknij przeglądarkę.

  2. Otwórz przeglądarkę ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli wyczyszczenie plików cookie serwisu Netflix i ponowne uruchomienie przeglądarki nie pomogło, wykonaj czynności opisane poniżej dla danej przeglądarki.

Jeśli używasz przeglądarki Chrome, możesz wyłączyć niepotrzebne dodatki.

  1. Na pasku adresu Chrome wpisz chrome://extensions.

  2. Wyłącz wszystkie włączone rozszerzenia.

    Uwaga:wyłączanie rozszerzeń z grupy Aplikacje Chrome nie jest konieczne.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać rozszerzenia, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia prawidłowe działanie usługi Netflix.

  1. W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij ikonę Rozszerzenia.

  2. Kliknij opcję Zarządzaj rozszerzeniami.

  3. Wyłącz wszystkie zainstalowane rozszerzenia i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, włącz rozszerzenia jedno po drugim, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia odtwarzanie materiałów z serwisu Netflix.

Aby ponownie uruchomić przeglądarkę Firefox z wyłączonymi dodatkami:

  1. Kliknij Menu.

  2. Wybierz opcję Pomoc.

  3. Wybierz tryb rozwiązywania problemów.

  4. Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Firefox spróbuj ponownie zmienić ustawienia.

  1. Wybierz opcję Safari w lewym górnym rogu przeglądarki.

  2. Wybierz opcję Preferencje.

  3. Wybierz kartę Rozszerzenia na górnym pasku menu.

  4. Odznacz pole wyboru obok każdego rozszerzenia, aby je wyłączyć.

  5. Zamknij okno Rozszerzenia.

  6. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły