Nie mogę zapisać zmian danych na moim koncie w witrynie Netflix.
Przyczyną problemu z zapisaniem zmian danych na koncie Netflix jest zwykle dodatek uruchomiony w przeglądarce lub jej konfiguracja uniemożliwiająca prawidłowe ładowanie witryny Netflix. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Usuwanie pliku cookie pochodzącego z serwisu Netflix
Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.
Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie przeglądarkę
Zamknij przeglądarkę.
Otwórz przeglądarkę ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli powyższe czynności nie pomogły w rozwiązaniu problemu, spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę z wyłączonymi dodatkami:
Ponowne uruchamianie przeglądarki Firefox bez dodatków
Aby ponownie uruchomić przeglądarkę Firefox z wyłączonymi dodatkami:
Kliknij przycisk menu przeglądarki Firefox.
Wybierz opcję Pomoc.
Wybierz opcję Uruchom ponownie z wyłączonymi dodatkami.
Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Firefox ponownie spróbuj zmienić i zapisać ustawienia.
Wyłączanie rozszerzeń w przeglądarce Chrome
Jeśli używasz przeglądarki Chrome, przed ponowną próbą uruchomienia serwisu Netflix możesz spróbować wyłączyć niepotrzebne dodatki. Aby wyłączyć rozszerzenia w przeglądarce Chrome:
Na pasku adresu w przeglądarce Chrome wpisz chrome://extensions.
Na liście rozszerzeń usuń zaznaczenie wszystkich pól Włączone.
Wróć do serwisu Netflix i spróbuj ponownie odtworzyć wybrany materiał.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać rozszerzenia pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.
Wyłączanie dodatków w przeglądarce Internet Explorer
Aby wyłączyć dodatki w przeglądarce Internet Explorer, wykonaj opisane poniżej czynności właściwe dla wersji przeglądarki, której używasz:
Internet Explorer 9
Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.
Kliknij przycisk Narzędzia, a następnie opcję Zarządzaj dodatkami.
W obszarze Pokaż wybierz opcję Wszystkie dodatki.
Wybierz dodatek, a następnie kliknij opcję Wyłącz.
Wykonaj krok 4 dla wszystkich dodatków.
Ponownie uruchom przeglądarkę Internet Explorer.
Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia serwisu Netflix.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.
Internet Explorer 8
Kliknij przycisk Start.
Wybierz opcję Wszystkie programy.
Wybierz opcję Akcesoria.
Wybierz opcję Narzędzia systemowe.
Wybierz opcję Internet Explorer (bez dodatków).
Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia serwisu Netflix.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.
Internet Explorer 7
Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.
Kliknij przycisk Narzędzia.
Wybierz opcję Zarządzaj dodatkami.
Wybierz dodatek, a następnie kliknij opcję Wyłącz.
Wykonaj krok 4 dla wszystkich dodatków.
Wybierz opcję Zamknij.
Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia serwisu Netflix.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.
Wyłączanie dodatków w przeglądarce Safari
Jeśli używasz przeglądarki Safari, przed ponowną próbą uruchomienia serwisu Netflix możesz spróbować wyłączyć niepotrzebne dodatki. Aby wyłączyć dodatki w przeglądarce Safari:
Otwórz przeglądarkę Safari.
Wybierz opcję Safari.
Wybierz opcję Preferencje.
Wybierz kartę Rozszerzenia na górnym pasku menu.
Ustaw przełącznik w pozycji Wył.
Zamknij okno Rozszerzenia.
Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.