Nie mogę zapisać zmian danych na moim koncie w witrynie Netflix.

Przyczyną problemu z zapisaniem zmian danych na koncie Netflix jest zwykle dodatek uruchomiony w przeglądarce lub jej konfiguracja uniemożliwiająca prawidłowe ładowanie witryny Netflix. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Wyczyść w przeglądarce pliki cookie serwisu Netflix

  1. Przejdź do witryny netflix.com/clearcookies, aby wyczyścić pliki cookie serwisu Netflix. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uruchom ponownie przeglądarkę

  1. Zamknij przeglądarkę.

  2. Uruchom ponownie przeglądarkę.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli powyższe czynności nie pomogły w rozwiązaniu problemu, spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę z wyłączonymi dodatkami:

Ponowne uruchamianie przeglądarki Firefox bez dodatków

Aby ponownie uruchomić przeglądarkę Firefox z wyłączonymi dodatkami:

  1. Kliknij przycisk menu przeglądarki Firefox.

  2. Wybierz opcję Pomoc.

  3. Wybierz opcję Uruchom ponownie z wyłączonymi dodatkami.

Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Firefox ponownie spróbuj zmienić i zapisać ustawienia.

Wyłączanie rozszerzeń w przeglądarce Chrome

Jeśli używasz przeglądarki Chrome, przed ponowną próbą uruchomienia serwisu Netflix możesz spróbować wyłączyć niepotrzebne dodatki. Aby wyłączyć rozszerzenia w przeglądarce Chrome:

  1. Na pasku adresu w przeglądarce Chrome wpisz chrome://extensions.

  2. Na liście rozszerzeń usuń zaznaczenie wszystkich pól Włączone.

  3. Wróć do serwisu Netflix i spróbuj ponownie odtworzyć wybrany materiał.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać rozszerzenia pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.

Wyłączanie dodatków w przeglądarce Internet Explorer

Aby wyłączyć dodatki w przeglądarce Internet Explorer, wykonaj opisane poniżej czynności właściwe dla wersji przeglądarki, której używasz:

Internet Explorer 9

  1. Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.

  2. Kliknij przycisk Narzędzia, a następnie opcję Zarządzaj dodatkami.

  3. W obszarze Pokaż wybierz opcję Wszystkie dodatki.

  4. Wybierz dodatek, a następnie kliknij opcję Wyłącz.

  5. Wykonaj krok 4 dla wszystkich dodatków.

  6. Ponownie uruchom przeglądarkę Internet Explorer.

  7. Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia serwisu Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.

Internet Explorer 8

  1. Kliknij przycisk Start.

  2. Wybierz opcję Wszystkie programy.

  3. Wybierz opcję Akcesoria.

  4. Wybierz opcję Narzędzia systemowe.

  5. Wybierz opcję Internet Explorer (bez dodatków).

  6. Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia serwisu Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.

Internet Explorer 7

  1. Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.

  2. Kliknij przycisk Narzędzia.

  3. Wybierz opcję Zarządzaj dodatkami.

  4. Wybierz dodatek, a następnie kliknij opcję Wyłącz.

  5. Wykonaj krok 4 dla wszystkich dodatków.

  6. Wybierz opcję Zamknij.

  7. Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia serwisu Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.

Wyłączanie dodatków w przeglądarce Safari

Jeśli używasz przeglądarki Safari, przed ponowną próbą uruchomienia serwisu Netflix możesz spróbować wyłączyć niepotrzebne dodatki. Aby wyłączyć dodatki w przeglądarce Safari:

  1. Otwórz przeglądarkę Safari.

  2. Wybierz opcję Safari.

  3. Wybierz opcję Preferencje.

  4. Wybierz kartę Rozszerzenia na górnym pasku menu.

  5. Ustaw przełącznik w pozycji Wył.

  6. Zamknij okno Rozszerzenia.

  7. Spróbuj ponownie zmienić i zapisać ustawienia.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać dodatki pojedynczo, aby wytypować ten z nich, który uniemożliwia prawidłowe ładowanie stron serwisu Netflix.