Legal@Netflix.com – odpowiedź automatyczna
Dziękujemy za kontakt z działem prawnym firmy Netflix. Otrzymaliśmy Twoją wiadomość e-mail – wkrótce na nią odpowiemy.
Jeśli nie pracujesz w firmie Netflix lub reprezentujesz podmiot inny niż firma Netflix, informujemy, że nie odpowiadamy na zapytania należące do poniższych kategorii:
Dokumenty prawne: Jeżeli musisz doręczyć dokumenty prawne (w tym skargi, wezwania do sądu i nakazy), odpowiadasz za przestrzeganie wymogów prawnych jurysdykcji, w której próbujesz doręczać dokumenty. Zasadniczo firma Netflix wymaga, aby dokumenty prawne związane z procesami sądowymi były jej dostarczane za pośrednictwem zarejestrowanego agenta. Na terenie Stanów Zjednoczonych funkcję tę pełni firma CT Corporation. Aktualne dane kontaktowe dla każdego stanu można znaleźć pod adresem: ct.wolterskluwer.com/sop-locations. W przypadku kontaktów spoza USA prosimy zwrócić się do urzędu rejestracji firm w danym kraju. Upewnij się, że w dokumentach prawnych znajduje się odniesienie do odpowiedniego podmiotu. Oprócz przypadków, gdy uzyskano specjalne zezwolenie, firma Netflix nie przyjmuje dokumentów prawnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu ani poczty tradycyjnej. Wysyłka dokumentów prawnych pod niniejszy adres e-mail będzie uznana za nieważną.
Organy ścigania: Jeśli reprezentujesz organy ścigania, prześlij wiadomość na adres legalprocess@netflix.com.
Zapytania dotyczące obsługi klienta: Jeśli masz pytanie związane z obsługą klienta i potrzebujesz natychmiastowej pomocy, np. w związku z wprowadzeniem zmian na koncie lub śmiercią użytkownika, prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta na stronie help.netflix.com/contactus.
Prywatność i bezpieczeństwo: Zapoznaj się z artykułem na stronie help.netflix.com/support/100628. Jeśli chcesz otrzymać kopię swoich danych osobowych przechowywanych przez firmę Netflix, zajrzyj do artykułu na stronie help.netflix.com/node/100624.
Współpraca dotycząca działalności filmowej lub biznesowej: Jeśli chcesz nam zaproponować współpracę w zakresie produkcji filmowej lub działalności biznesowej, pamiętaj, że firma Netflix nie przyjmuje i nie analizuje niezamówionych materiałów. Więcej informacji znajdziesz w artykule na stronie help.netflix.com/support/100386.
Pozwolenie na wyświetlanie treści: Jeśli ubiegasz się o pozwolenie na wyświetlanie tytułów dokumentalnych w celach edukacyjnych, zajrzyj do artykułu na stronie help.netflix.com/node/57695.
Problem z rozliczeniem klienta: Jeśli kontaktujesz się z nami w imieniu instytucji finansowej w sprawie problemów z rozliczeniami naszego użytkownika, poproś posiadacza karty płatniczej o bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta lub zastosuj obciążenie zwrotne do danej karty kredytowej lub debetowej. Jeśli chcesz uzyskać od nas informacje, poproś, aby skontaktował się z nami bezpośrednio funkcjonariusz lokalnych organów ścigania.
Status płatności: Jeśli reprezentujesz dostawcę usług i chcesz poznać status nieuregulowanej płatności, skontaktuj się z działem Accounts Payable (streamingap@ap.netflix.com). W wiadomości podaj imiona i nazwiska pracowników Netflix, którzy z Tobą współpracują, sumę należności i kopie umów dotyczących danego zobowiązania.
Oferty pracy: Jeśli interesuje Cię praca w firmie Netflix, wejdź na stronę jobs.netflix.com/search.
Pozostałe pytania/problemy: Skorzystaj z naszego Centrum pomocy na stronie help.netflix.com oraz za pośrednictwem linków w stopce witryny serwisu Netflix (www.netflix.com).