Rozwiązywanie problemów z drugim ekranem w aplikacji Netflix na telewizorze

Funkcja drugiego ekranu w aplikacji Netflix na telewizorze pozwala sterować odtwarzaniem materiałów za pomocą urządzenia z systemem Apple iOS lub Android. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje korzystania z funkcji drugiego ekranu, zajrzyj do artykułu Jak używać urządzenia przenośnego do oglądania materiałów z serwisu Netflix na telewizorze?.

Usługa z reklamami nie pozwala na oglądanie materiałów z serwisu Netflix na telewizorze połączonym z urządzeniem przenośnym. Aby móc korzystać z urządzenia przenośnego do oglądania materiałów z serwisu Netflix na telewizorze, przejdź na plan bez reklam.

Jeśli masz problem z korzystaniem z funkcji drugiego ekranu, wykonaj poniższe czynności:

  1. Sprawdź, czy telefon lub tablet jest podłączony do tej samej sieci Wi-Fi co telewizor. Funkcja drugiego ekranu nie działa w sieci komórkowej.

  2. Upewnij się, że router Wi-Fi lub modem ma włączoną funkcję multicast. Aby się dowiedzieć, jak włączyć tę funkcję, zapoznaj się z dołączoną do routera instrukcją obsługi lub uzyskaj pomoc od producenta.

    Uwaga:funkcji drugiego ekranu można używać do sterowania aplikacją Netflix na więcej niż jednym telewizorze, ale nie jednocześnie.

Jeśli to nie zadziała, wykonaj czynności dotyczące Twojego urządzenia.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję App Store.

  2. Wybierz opcję Szukaj i wpisz „Netflix” w polu wyszukiwania.

  3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix, a następnie wybierz opcję Uaktualnij. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Wykonaj instrukcje firmy Apple, by zaktualizować urządzenie do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem:

Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android, otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj.

Możesz również zaktualizować aplikację, wykonując następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację Sklep Play. Jeśli nie masz tej aplikacji, być może trzeba naprawić problem ze Sklepem Play.

  2. W okienku wyszukiwania wpisz „Netflix”.

  3. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix, wykonaj kroki opisane w tym artykule.

  4. Wybierz opcję Aktualizuj. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.

  2. Wybierz kolejno System > Aktualizacja systemu.

  3. Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj je.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły