Rozwiązywanie problemów z drugim ekranem w aplikacji Netflix na telewizorze

Funkcja drugiego ekranu w aplikacji Netflix na telewizorze pozwala sterować odtwarzaniem materiałów za pomocą urządzenia z systemem Apple iOS lub Android. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje korzystania z funkcji drugiego ekranu, zajrzyj do artykułu Jak używać urządzenia przenośnego do oglądania materiałów z serwisu Netflix na telewizorze?.

Jeśli korzystasz z wersji Netflix z reklamami, nie możesz przesyłać obrazu z urządzenia przenośnego na telewizor (przesyłanie lub kopiowanie ekranu).

Jeśli masz problem z korzystaniem z funkcji drugiego ekranu, wykonaj poniższe czynności:

  1. Sprawdź, czy telefon lub tablet jest podłączony do tej samej sieci Wi-Fi co telewizor. Funkcja drugiego ekranu nie działa w sieci komórkowej.

  2. Upewnij się, że router Wi-Fi lub modem ma włączoną funkcję multicast. Aby się dowiedzieć, jak włączyć tę funkcję, zapoznaj się z dołączoną do routera instrukcją obsługi lub uzyskaj pomoc od producenta.

    Uwaga:funkcji drugiego ekranu można używać do sterowania aplikacją Netflix na więcej niż jednym telewizorze, ale nie jednocześnie.

Jeśli to nie zadziała, wykonaj czynności dotyczące Twojego urządzenia.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję App Store.

  2. Wybierz opcję Szukaj i wpisz „Netflix” w polu wyszukiwania.

  3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix, a następnie wybierz opcję Uaktualnij. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Opcję aktualizacji systemu iOS lub iPadOS do najnowszej wersji w iPhonie lub iPadzie znajdziesz w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę wsparcia firmy Apple, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Netflix w sklepie Play Store.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

System operacyjny urządzenia z systemem Android można zaktualizować w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Google, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Powiązane artykuły