Não é possível desativar as legendas

Se tiver de desativar as legendas sempre que vir uma série de televisão ou um filme para crianças, reproduza um título com uma classificação etária de Adolescentes ou superior configurado com o seu idioma de legendas preferido. Isto permite-lhe guardar as suas definições para visualização futura.

Se a alteração das opções de legendas para None (Nenhuma) na sua Smart TV Samsung de 2011 ou 2012 não desativar as legendas, recomendamos que utilize outro dispositivo para ver a Netflix em streaming. Como este problema só ocorre nas versões mais antigas da aplicação Netflix, a única forma de ajustar as definições de legendas será utilizando outro dispositivo.

Se tiver desativado as legendas na aplicação Netflix, mas estas continuarem a ser apresentadas, é provável que a definição das legendas na Xbox 360 continue a prevalecer. Para desativar as legendas:

1. Selecione Definições.

2. Selecione Sistema.

3. Selecione Definições da consola.

4. Selecione Visualização.

5. Selecione Legendagem de áudio.

6. Selecione Desligar.

7. Guarde as definições e saia da aplicação. Em seguida, tente ver de novo a série de televisão ou o filme.

Se tiver desativado as legendas na aplicação Netflix, mas estas continuarem a ser apresentadas, é provável que a definição das legendas na Xbox One continue a prevalecer. Para desativar as legendas:

1. Selecione Definições.

2. Selecione Facilidade de acesso.

3. Selecione Legendagem de áudio.

4. Selecione Legendagem de áudio desligada.

5. Guarde as definições e saia da aplicação. Em seguida, tente ver de novo a série de televisão ou o filme.