Resolução de problemas no segundo ecrã Netflix para televisores
O segundo ecrã Netflix para televisores permite-lhe controlar a Netflix no seu televisor usando um dispositivo móvel Android ou da Apple. Para obter passos detalhados de utilização do segundo ecrã com o seu dispositivo e televisor, consulte o artigo Como utilizar um dispositivo móvel para ver a Netflix num televisor.
A opção de usar um dispositivo móvel para ver a Netflix num televisor não está disponível numa experiência com anúncios. Para usar um dispositivo móvel para ver a Netflix num televisor, terá de mudar para um plano sem anúncios.
Se tiver dificuldades em utilizar o segundo ecrã, experimente estes passos:
Certifique-se de que o seu telefone ou tablet está ligado à mesma rede Wi-Fi que o seu televisor. O segundo ecrã não funciona se estiver a utilizar dados móveis.
Certifique-se de que o seu router ou modem Wi-Fi está configurado para permitir transmissão múltipla (multicast).Para saber quais são os passos de configuração da transmissão múltipla, consulte o manual do router ou contacte o fabricante.
Nota:pode utilizar o segundo ecrã para controlar a Netflix em mais do que um televisor, mas não simultaneamente.
Se isso não resultar, execute os passos de resolução de problemas relativos ao seu dispositivo.