A Netflix apresenta a mensagem: "Não é possível mudar o perfil. (-1016)"
Se for apresentado o seguinte erro no seu telefone ou tablet Android:
"Não é possível mudar o perfil. Tente novamente mais tarde. (-1016)"
Normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Aceda a Netflix.com num navegador da web
Utilizando um computador, um telefone ou um tablet, ligue-se à rede Wi-Fi onde está ligado o dispositivo que tem o problema.
Abra um navegador da web e aceda a netflix.com/clearcookies.
No canto superior direito, clique em Iniciar sessão.
Inicie sessão na sua conta Netflix.
Se for apresentado o erro NSEZ-403, significa que não é possível ligar a sua conta à Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.
Se não for apresentado nenhum erro, avance para os passos seguintes.
Terminar sessão na Netflix
Abra a aplicação Netflix.
No canto inferior direito, toque em A minha Netflix
.No acnto superior direito, toque em Menu
.Toque em Terminar sessão
e confirme tocando em Terminar sessão.Volte a iniciar sessão na Netflix e tente novamente.