Erro Netflix U7361-1254-80070057

Caso surja o código de erro U7361-1254-80070057 no seu computador ou tablet Windows 10, normalmente indica que existe um problema com um monitor ou ecrã não suportado. A Netflix suporta apenas a reprodução em ecrãs integrados ou em monitores compatíveis com HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Desligar todos os ecrãs secundários

Desligue todos os monitores externos ou televisores do seu computador e tente ver a série de televisão ou o filme novamente. Se este procedimento resolver o problema, é provável que o seu monitor externo ou televisor não suporte o sistema de proteção de cópia HDCP.

O que devo fazer em seguida?

Se desligar o monitor não tiver resolvido o problema, ou se não estiver a usar um monitor externo, contacte o serviço ao cliente.