Erro Netflix 5.10

Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. Por favor, tente novamente. (5.10)

Este erro significa que um problema no leitor de vídeo do seu dispositivo Android impediu a reprodução da Netflix.

Para resolver o problema:

Fechar e reabrir a aplicação

  1. Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.

  2. Toque na aplicação sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.

  3. Toque em Forçar paragem e depois em OK.

  4. Abra novamente a aplicação e tente ver.

Nota:
os passos para fechar e abrir novamente a aplicação poderão ser diferentes no seu dispositivo. Para obter ajuda, consulte o manual do dispositivo ou contacte o fabricante.

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente

  1. Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.

  2. Ligue o dispositivo.

  3. Tente ver novamente a Netflix.

Atualizar a versão do sistema operativo Android

  1. Abra a aplicação Definições.

  2. Toque em Sistema > Atualização do sistema.

  3. Confirme se existem atualizações disponíveis e instale-as.

  4. Tente ver novamente a Netflix.

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