Erro Netflix 5.10

Ocorreu um problema ao reproduzir o vídeo. Por favor, tente novamente. (5.10)

Este erro significa que um problema no leitor de vídeo do seu dispositivo Android impediu a reprodução da Netflix.

Para resolver o problema:

Fechar e reabrir a aplicação

1. Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.

2. Toque na aplicação sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.

3. Toque em Forçar paragem e depois em OK.

4. Abra novamente a aplicação e tente ver.

Nota:os passos para fechar e abrir novamente a aplicação poderão ser diferentes no seu dispositivo. Para obter ajuda, consulte o manual do dispositivo ou contacte o fabricante.

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente

1. Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.

2. Ligue o dispositivo.

3. Tente ver novamente a Netflix.

Atualizar a versão do sistema operativo Android

Pode encontrar a opção para atualizar a versão do sistema operativo do seu dispositivo Android na aplicação Definições. Aceda ao site de apoio ao cliente da Google para consultar as instruções para atualizar o seu dispositivo ou resolver problemas com a atualização.