Membros adicionais

Para incluir um membro adicional, tem de ter um plano Standard ou Premium e o seu fornecedor de pacote deve permitir que inclua membros adicionais. Pesquise no nosso Centro de Assistência pelo seu fornecedor de pacote para encontrar o artigo correto e, em seguida, consulte a secção relativa à compatibilidade do pacote em termos da inclusão de membros adicionais.

Execute os passos relativos ao seu dispositivo (atualmente não compatível com televisores ou dispositivos de streaming para televisor):

Quando compra uma opção de membro adicional, pode transferir um perfil existente para que o membro adicional possa manter as recomendações, o histórico de visualização, a faixa “A minha lista”, os jogos guardados e as definições atuais. Em alternativa, o membro adicional pode criar um perfil novo.

Execute os passos acima para “Incluir um membro adicional” e, quando lhe perguntarem Que perfil deve a pessoa usar?

1. Selecione um dos perfis existentes que pretende transferir para o membro adicional.

   

   Nota: os perfis Crianças, os perfis protegidos por PIN e o perfil principal não podem ser transferidos.

2. Após a transferência do perfil, o membro adicional pode optar por aceitar o perfil ou criar outro perfil.

   • Se o perfil transferido for aceite, será removido da conta principal.

   • Se o perfil transferido for recusado e o membro adicional criar outro perfil, o perfil existente permanecerá na conta principal.

Se a sua conta tiver opções de membro adicional e quiser mudar a sua forma de pagamento para o pacote de um parceiro, pode associar a sua conta ao pacote seguindo as instruções da Netflix e do fornecedor do serviço.

Se o seu fornecedor do pacote permitir adicionar membros adicionais:

• As suas opções de membro adicional não serão afetadas desde que o plano Netflix permita o mesmo número de membros adicionais na sua conta.

• Se tiver mais opções de membros adicionais do que o plano Netflix permite, todos os seus membros adicionais serão cancelados imediatamente após a sua conta ser associada ao pacote.

  • Vai receber um e-mail de confirmação, assim como os seus membros adicionais.

  • Se for elegível, pode voltar a incluir um membro adicional seguindo as instruções em “Incluir um membro adicional.”

Se o seu fornecedor de pacote não permitir incluir membros adicionais:

• Iremos cancelar os seus membros adicionais imediatamente após a sua conta ser associada ao pacote. Vai receber um e-mail de confirmação, assim como os seus membros adicionais.

Pode alterar o seu membro adicional em qualquer altura, até duas vezes por mês de calendário.

• O membro adicional atual perde imediatamente o acesso à Netflix.

• Pode sempre incluir novamente essa pessoa numa opção de membro adicional disponível, ou a pessoa pode registar-se para ter a sua própria conta.

Para alterar um membro adicional execute os passos seguintes:

1. Aceda a netflix.com/account/membership/extra-members.

2. Selecione Remover destinatário.

   

   • Se o membro adicional não tiver ativado a sua conta, selecione Cancelar convite.

3. Confirme que quer remover o membro adicional selecionado.

   

4. Será apresentada uma confirmação na parte superior da página. O titular da conta e o membro adicional receberão uma confirmação por e-mail.

   

5. Pode convidar outra pessoa selecionando Configurar convite.

Pode cancelar uma opção de membro adicional quando quiser.

• Uma vez cancelada a opção, o membro adicional pode continuar a ver a Netflix até ao final do período de faturação em curso.

• Pode sempre incluir novamente essa pessoa numa opção de membro adicional disponível, ou a pessoa pode registar-se para ter a sua própria conta.

Para cancelar uma opção de membro adicional execute os passos seguintes:

1. Aceda a netflix.com/account/membership/extra-members.

2. Selecione Cancelar opção.

   

3. Selecione Cancelar opção de membro adicional no ecrã seguinte.

4. Na parte superior da página, será apresentada uma confirmação que incluirá o último dia em que o membro adicional poderá ver a Netflix. O titular da conta e o membro adicional receberão uma confirmação por e-mail.

   

Se tiver cancelado uma opção de membro adicional antes de o seu período de faturação terminar, pode interromper o cancelamento e reativar a opção de membro adicional se tiver um plano Standard ou Premium.

Execute os passos abaixo indicados para reativar uma opção de membro adicional:

1. Aceda a netflix.com/account/membership/extra-members.

   

2. Selecione Reativar.

   

3. Na parte superior da página, será apresentada uma confirmação de que a opção de membro adicional foi reativada. O titular da conta e o membro adicional irão receber uma confirmação por e-mail.

   

Se tiver cancelado uma opção de membro adicional e já tiver entrado no período de faturação seguinte, siga as instruções da secção "Incluir um membro adicional" acima.

Se receber um convite para se tornar membro adicional na conta de outra pessoa, execute os passos abaixo indicados para ativar a sua conta.

Os membros adicionais têm as suas próprias credenciais de início de sessão. Siga estes passos para alterar o seu e-mail ou a sua palavra-passe:

1. Aceda a netflix.com/account e inicie sessão.

2. Selecione Segurança.

3. Selecione E-mail ou Palavra-passe.

   

   • Se alterar o seu e-mail, enviaremos um código de verificação que tem de introduzir no ecrã antes de introduzir o novo endereço de e-mail.

   • Se alterar a palavra-passe, terá de introduzir a sua palavra-passe atual. Também pode selecionar Esqueceu-se da palavra-passe?.

Os membros adicionais podem ver num dispositivo de cada vez, com a mesma qualidade de vídeo e de áudio oferecida pelo plano do titular da conta.

Para mudar para um dispositivo que tinha anteriormente sessão iniciada noutra conta:

1. Abra a aplicação Netflix no dispositivo que quer utilizar.

2. Uma janela emergente apresentará a mensagem É um membro adicional?

   Nota: se não vir esta mensagem, termine a sessão da conta antiga e, depois, inicie sessão com as suas novas credenciais de membro adicional.

3. Selecione Iniciar sessão de membro adicional e inicie sessão utilizando o e-mail e a palavra-passe com que usou para criar a conta de membro adicional.

   

Os membros adicionais só podem ver a Netflix com a mesma qualidade de vídeo e de áudio oferecida pelo plano do titular da conta e apenas podem ter um perfil e ver num dispositivo de cada vez.

Se quiserem uma qualidade de vídeo superior, criar mais perfis e/ou ver em mais dispositivos em simultâneo na mesma residência, terão de registar-se na sua própria conta Netflix Consulte a secção "Criar conta separada" abaixo para obter mais detalhes.

Enquanto membro adicional, terá de criar uma conta separada se pretender:

• Usar a sua própria forma de pagamento para pagar a Netflix.

• Criar vários perfis.

• Ver a Netflix em mais do que um dispositivo em simultâneo na mesma residência.

• Criar uma conta, mas viver num país que não é aquele onde o titular da conta efetuou o registo na Netflix.

  Nota: os dispositivos localizados em territórios ultramarinos podem também ficar bloqueados.

Para criar uma conta separada:

1. Aceda a netflix.com/account e inicie sessão.

2. Selecione Adesão.

3. Selecione Tenha o seu próprio plano.

   

4. Escolha um plano.

5. Escolha uma forma de pagamento disponível para iniciar a adesão e começar a ver a Netflix.

O titular da conta será notificado e poderá optar por convidar um novo membro adicional para essa opção ou cancelar a opção; se não cancelar a opção, a taxa mensal continuará a ser-lhe cobrada.

Se nunca tiver ativado a sua conta de membro adicional e quiser criar uma conta separada:

1. Aceda a netflix.com/signup.

2. Quando lhe for pedido que introduza uma palavra-passe, selecione Esqueceu-se da palavra-passe?.

3. Siga as instruções em E-mail/palavra-passe esquecidos para criar uma palavra-passe para a sua conta.

4. Aceda a netflix.com/account e inicie sessão com a nova palavra-passe.

5. Selecione Adicionar plano de streaming e escolha um plano.

6. Escolha uma forma de pagamento disponível para iniciar a adesão e começar a ver a Netflix.

Se receber um convite para se tornar membro adicional na conta de outra pessoa, execute os passos abaixo indicados para ativar a sua conta.

Os membros adicionais têm as suas próprias credenciais de início de sessão. Siga estes passos para alterar o seu e-mail ou a sua palavra-passe:

1. Aceda a netflix.com/account e inicie sessão.

2. Selecione Segurança.

3. Selecione E-mail ou Palavra-passe.

   

   • Se alterar o seu e-mail, enviaremos um código de verificação que tem de introduzir no ecrã antes de introduzir o novo endereço de e-mail.

   • Se alterar a palavra-passe, terá de introduzir a sua palavra-passe atual. Também pode selecionar Esqueceu-se da palavra-passe?.

Os membros adicionais podem ver num dispositivo de cada vez, com a mesma qualidade de vídeo e de áudio oferecida pelo plano do titular da conta.

Para mudar para um dispositivo que tinha anteriormente sessão iniciada noutra conta:

1. Abra a aplicação Netflix no dispositivo que quer utilizar.

2. Uma janela emergente apresentará a mensagem É um membro adicional?

   Nota: se não vir esta mensagem, termine a sessão da conta antiga e, depois, inicie sessão com as suas novas credenciais de membro adicional.

3. Selecione Iniciar sessão de membro adicional e inicie sessão utilizando o e-mail e a palavra-passe com que usou para criar a conta de membro adicional.

   

Os membros adicionais só podem ver a Netflix com a mesma qualidade de vídeo e de áudio oferecida pelo plano do titular da conta e apenas podem ter um perfil e ver num dispositivo de cada vez.

Se quiserem uma qualidade de vídeo superior, criar mais perfis e/ou ver em mais dispositivos em simultâneo na mesma residência, terão de registar-se na sua própria conta Netflix Consulte a secção "Criar conta separada" abaixo para obter mais detalhes.

Enquanto membro adicional, terá de criar uma conta separada se pretender:

• Usar a sua própria forma de pagamento para pagar a Netflix.

• Criar vários perfis.

• Ver a Netflix em mais do que um dispositivo em simultâneo na mesma residência.

• Criar uma conta, mas viver num país que não é aquele onde o titular da conta efetuou o registo na Netflix.

  Nota: os dispositivos localizados em territórios ultramarinos podem também ficar bloqueados.

Para criar uma conta separada:

1. Aceda a netflix.com/account e inicie sessão.

2. Selecione Adesão.

3. Selecione Tenha o seu próprio plano.

   

4. Escolha um plano.

5. Escolha uma forma de pagamento disponível para iniciar a adesão e começar a ver a Netflix.

O titular da conta será notificado e poderá optar por convidar um novo membro adicional para essa opção ou cancelar a opção; se não cancelar a opção, a taxa mensal continuará a ser-lhe cobrada.

Se nunca tiver ativado a sua conta de membro adicional e quiser criar uma conta separada:

1. Aceda a netflix.com/signup.

2. Quando lhe for pedido que introduza uma palavra-passe, selecione Esqueceu-se da palavra-passe?.

3. Siga as instruções em E-mail/palavra-passe esquecidos para criar uma palavra-passe para a sua conta.

4. Aceda a netflix.com/account e inicie sessão com a nova palavra-passe.

5. Selecione Adicionar plano de streaming e escolha um plano.

6. Escolha uma forma de pagamento disponível para iniciar a adesão e começar a ver a Netflix.