Erro Netflix U7361-1254-C00D4E85
Caso surja o código de erro U7361-1254-C00D4E85 no seu computador Windows 10, normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Desligar o computador
Desligue o seu computador no menu:
Computadores Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.
Computadores Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/desligar > Encerrar.
Chromebook: no canto inferior direito, clique na hora > Terminar sessão > Encerrar.
Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.
Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.
Atualizar a aplicação Netflix
Na barra de tarefas ou no menu Iniciar, clique em Microsoft Store para abrir a loja.
Clique em Mais
> Transferências e atualizações.À direita de Netflix, clique em Transferir
.Quando a atualização estiver concluída, tente ver novamente a Netflix.
Atualizar o Windows
Prima a tecla Windows no teclado.
Selecione Definições
.Selecione Atualizações e segurança.
O Windows irá verificar se existem atualizações. Se esta ação não ocorrer, selecione Procurar atualizações.
Uma vez instaladas as atualizações, reinicie o computador e tente ver a Netflix novamente.
Desativar o modo de controlo exclusivo
Selecione o botão Iniciar no canto inferior esquerdo do ambiente de trabalho.
Introduza Som na barra de pesquisa.
Selecione Painel de controlo do som nos resultados de pesquisa.
Após ser apresentada a janela do Painel de controlo do som, selecione o separador Reprodução.
Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio predefinido atual (assinalado com uma marca de verificação verde).
Selecione Propriedades.
Selecione o separador Avançadas.
Desmarque a caixa Permitir que as aplic. controlem este dispositivo em exclusivo.
Clique no botão OK para aplicar a definição.
Tente ver a Netflix novamente.