A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu um problema com esta transferência. (VC2-CV2-B23000)"
Se for apresentada a mensagem de erro:
Ocorreu um problema com esta transferência. (VC2-CV2-B23000)
Indica que excedeu o limite de dispositivos em que pode armazenar em simultâneo títulos transferidos. Dependendo do seu plano de adesão, pode utilizar 1, 2 ou 4 dispositivos para transferir títulos. Para fazer transferências num novo dispositivo, pode eliminar os títulos transferidos num dispositivo existente ou mudar para um plano de streaming superior.
Remover títulos transferidos de um dispositivo existente
Se já não for usar mais um determinado dispositivo para ver títulos transferidos, recomendamos que elimine esses títulos do dispositivo. Após eliminar todos os títulos transferidos desse dispositivo, ligue o dispositivo à internet e abra a aplicação Netflix. Os nossos sistemas poderão assim determinar que o dispositivo já não está a ser utilizado para ver conteúdos transferidos, o que lhe permite transferir títulos para um novo dispositivo.
Em caso de perda ou destruição de um dispositivo ou de impossibilidade de ligação à Netflix por outros motivos, o dispositivo expira automaticamente após 30 dias, pelo que será possível transferir títulos noutro dispositivo.
Mudar de plano
Se quiser guardar títulos transferidos em mais dispositivos, pode mudar para um plano compatível. Os nossos planos permitem-lhe ver conteúdo em streaming e guardar títulos transferidos em 1, 2 ou 4 dispositivos em simultâneo.