Erro Netflix U7361-1254-8889000F
Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido.
Este erro ocorre quando os dados armazenados no seu dispositivo têm um problema que impede a reprodução de títulos na Netflix.
Para resolver o problema:
Desligar o computador
Desligue o seu computador no menu:
Computadores Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.
Computadores Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/desligar > Encerrar.
Chromebook: no canto inferior direito, clique na hora > Terminar sessão > Encerrar.
Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.
Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.
Atualizar o Windows
Prima a tecla Windows no teclado.
Selecione Definições
.Selecione Atualizações e segurança.
O Windows irá verificar se existem atualizações. Se esta ação não ocorrer, selecione Procurar atualizações.
Uma vez instaladas as atualizações, reinicie o computador e tente ver a Netflix novamente.
Atualizar o controlador de áudio do computador
Para resolver o problema, pode:
Consultar o site do fabricante do computador e verificar se existem instruções para atualizar ou instalar um controlador de áudio compatível com a sua versão do Windows.
Executar os passos da Microsoft para atualizar manualmente o controlador de áudio.
Tentar ver a Netflix num navegador da web compatível.
Se estes passos não funcionarem ou o problema continuar a ocorrer num navegador da web, terá de contactar o fabricante do computador e obter ajuda para resolver um problema relacionado com o controlador de áudio.
O que fazer em seguida
Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.