Erro 5.8 da Netflix

Você poderá ver o código de erro 5.8 em celulares ou tablets Android com esta mensagem:

"Houve um problema para reproduzir o vídeo. Tente novamente. (5.8)

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema:

Desligue o aparelho e religue-o

1. Desligue o telefone ou tablet. Confirme se o aparelho está desligado e não apenas bloqueado.

2. Ligue-o novamente.

3. Tente acessar a Netflix novamente.

Desative o papel de parede animado

Se estiver usando papel de parede animado, siga estes passos:

1. Toque em Tela.

2. Toque em Papel de parede.

3. Escolha qualquer imagem estática (sem animação) e toque em Definir papel de parede.

4. Toque em Tela inicial e tela de bloqueio.

5. Tente acessar a Netflix novamente.

Se as opções no seu aparelho forem diferentes, consulte o manual de usuário ou peça ajuda ao fabricante.

Atualize sua versão do Android

A opção de atualização do sistema operacional Android instalado no aparelho fica no aplicativo Configurações. Acesse o site de suporte do Google para saber como resolver um problema.

O que fazer agora

Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.