Assine a Netflix

Assinantes extras

Para compartilhar a Netflix com pessoas de fora da sua residência, você pode adicionar um assinante extra à sua conta Netflix por um preço mais baixo.

  • O titular da conta paga pelo acesso do assinante extra.

  • O titular da conta gerencia a inclusão e remoção de assinantes extras.

  • Os assinantes extras criam a própria conta, senha e perfil. Eles não afetam a experiência do titular da conta.

  • Os assinantes extras precisam estar no mesmo país em que o titular da conta iniciou a assinatura.

Benefícios dos assinantes extras

O assinante extra assiste à Netflix com alguns anúncios curtos. Acesse netflix.com/ads para saber mais (isso não muda a experiência do titular da conta). Ele também pode assistir à Netflix fora de casa.

As principais diferenças para o assinante extra são:

  • Vídeo somente em 1080p (Full HD) e sem áudio espacial

  • Assistir em somente 1 aparelho compatível por vez

  • Baixar em somente 1 aparelho compatível por vez

    • 15 downloads por mês

  • Somente 1 perfil (não infantil)

  • A data de nascimento e o gênero são informados para a experiência com anúncios

O titular da conta pode pagar por uma experiência sem anúncios, no qual o assinante extra poderá ter muitos dos mesmos benefícios:

  • Acesso ilimitado e sem anúncios a filmes, séries e jogos para celulares

  • Mesma qualidade de áudio e vídeo do titular da conta

  • Liberdade para assistir à Netflix fora de casa

As principais diferenças para o assinante extra são:

Gerenciar assinantes extras

Se precisar de ajuda para adicionar ou gerenciar uma conta de assinante extra, siga as instruções abaixo dependendo de quem está usando a conta.

Titular da conta

Para adicionar um assinante extra, você precisa de um plano Padrão ou Premium.

Observação: não é possível adicionar assinantes extras a contas com anúncios, pacotes ou faturamento por terceiros.

Siga as instruções referentes ao seu aparelho:

  1. Acesse netflix.com/account. Talvez seja necessário iniciar uma sessão se não houver uma ativa.

  2. Selecione Comprar um acesso de assinante extra.

  3. Selecione Próximo.

  4. Revise e confirme o novo valor de pagamento e a nova data de cobrança.

    • Nenhuma cobrança será feita até você confirmar o novo valor.

    • Como a Netflix é um serviço pré-pago, sua data de cobrança será alterada de acordo com o saldo restante do último pagamento.

  5. Selecione Comprar agora.

  6. Digite seu nome e o nome e email do assinante extra (usaremos essas informações para enviar os emails de convite).

  7. Você pode escolher se quer transferir um perfil atual ou deixar o assinante extra criar um novo perfil (consulte "Transferir um perfil para uma conta de assinante extra" abaixo).

  8. O assinante extra recebe um email da Netflix com um link de convite (você receberá uma notificação quando a pessoa ativar a conta de assinante extra).

Selecione um perfil e, caso apareça a mensagem Para continuar compartilhando com alguém que não mora com você, adicione um acesso de assinante extra, siga estas instruções:

  1. Selecione Saiba mais.

  2. Escolha Comprar agora ou Ir para a Netflix (você verá o novo valor de pagamento e a nova data de cobrança).

    • Caso selecione Comprar agora, o novo valor do pagamento mensal será incluído na nova data de cobrança.

  3. Quando aparecer Falta só mais uma etapa: quem é seu assinante extra?, selecione Próximo.

  4. Insira o número de telefone do assinante extra a ser convidado e selecione Enviar.

    • Enviaremos uma mensagem com um link de convite.

    • Selecione Ir para a Netflix para voltar à página inicial da Netflix.

  5. O assinante extra toca no link do convite para criar uma nova conta e dar um nome ao perfil. Tudo pronto para curtir a Netflix!

    Observação: se quiser transferir um perfil atual para o assinante extra, consulte "Transferir um perfil para uma conta de assinante extra" abaixo.

    • Você receberá uma notificação quando a conta de assinante extra for ativada.

Ao comprar um acesso de assinante extra, você pode transferir um perfil existente. Assim, o assinante extra pode manter recomendações, histórico de visualização, Minha lista, jogos salvos, configurações e muito mais.

Em um navegador, siga as instruções a seguir para transferir um perfil ao comprar um acesso de assinante extra:

  1. Acesse netflix.com/account. Talvez seja necessário iniciar uma sessão se não houver uma ativa.

  2. Selecione Comprar um acesso de assinante extra.

  3. Siga as instruções da seção "Adicionar assinante extra" acima.

    • Quando aparecer a pergunta Qual perfil será usado?, selecione o perfil existente que você deseja transferir para o assinante extra.

Se a sua conta tem acessos de assinante extra e você quer alterar a forma de pagamento para um pacote de parceiros, é possível vinculá-la seguindo as instruções da Netflix e do provedor. Como assinantes extras não podem ser adicionados a pacotes de parceiros ou contas faturadas por terceiros, cancelaremos seus assinantes extras imediatamente após a ativação. Os assinantes extras receberão uma confirmação por email.

Você pode alterar um assinante extra quando quiser, até duas vezes por período de cobrança.

  • O assinante extra atual perderá o acesso à Netflix imediatamente.

  • Você sempre pode adicionar de novo a pessoa a um acesso de assinante extra disponível, ou a pessoa pode criar a própria conta.

Siga estas instruções para alterar um assinante extra:

  1. Acesse netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Selecione Remover destinatário.

    • Se o assinante extra não ativou a conta, selecione Cancelar convite.

  3. Confirme se deseja remover o assinante extra selecionado.

  4. Você verá uma confirmação no topo da página. Você e o assinante extra também receberão uma confirmação por email.

  5. Você pode convidar outra pessoa selecionando Configurar convite.

Para alterar o acesso de um assinante extra (com anúncios) para um acesso sem anúncios, ou vice-versa, é preciso cancelar o acesso existente e, em seguida, adicionar o novo acesso de assinante extra da sua preferência.

  • Dependendo do seu plano, pode ser necessário esperar até o próximo período de cobrança para adicionar um novo acesso de assinante extra.

Você pode cancelar o acesso de assinante extra a qualquer momento.

  • Depois de cancelado, o assinante extra pode continuar assistindo à Netflix até o final do período de cobrança atual.

  • Você sempre pode adicionar de novo a pessoa a um acesso de assinante extra disponível, ou a pessoa pode criar a própria conta.

Siga estas instruções para cancelar um acesso de assinante extra:

  1. Acesse netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Selecione Cancelar acesso.

  3. Selecione Cancelar acesso de assinante extra na tela seguinte.

  4. Será exibida uma confirmação no topo da página com a última data em que o assinante extra poderá assistir à Netflix. Você e o assinante extra também receberão uma confirmação por email.

Se você cancelou um acesso de assinante extra e o seu período de cobrança ainda não se encerrou, é possível impedir o cancelamento e restaurar o acesso da pessoa caso você tenha o plano Padrão ou Premium.

Observação: assinantes extras não podem reiniciar o acesso nem usar sua forma de pagamento.

Siga estas instruções para reiniciar um acesso de assinante extra:

  1. Acesse netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Selecione Reiniciar.

  3. Será exibida uma mensagem no topo da página confirmando a reativação do acesso de assinante extra. Você e o assinante extra também receberão uma confirmação por email.


Se você cancelou um acesso de assinante extra e já está em outro período de cobrança, siga as instruções de "Adicionar assinante extra" acima.

Os assinantes extras só podem ser adicionados a um plano Padrão ou Premium. Assim, se a conta principal for cancelada, todos os acessos de assinante extra também serão cancelados.

Assinante extra

Quando receber um convite para ser adicionado como assinante extra à conta de alguém, siga estas etapas para ativar sua conta.

Observação: caso perca o link de convite ou ele expire, você pode ativar a conta de assinante extra em uma TV, ou pedir um novo convite ao titular da conta.

  1. Selecione o link do convite por email que você recebeu.

    Observação: o link expira após 72 horas. Caso o link tenha expirado, siga as instruções em “Em sua TV” abaixo.

  2. Selecione Primeiros passos. Isso abrirá o navegador.

  3. Selecione Avançar.

  4. Crie uma senha. Selecione Avançar.

  5. Se o titular da conta transferir um perfil, você terá a opção de aceitá-lo ou criar um novo. Dê um nome ao perfil e selecione Próximo para terminar de configurar a sua conta.

Como o titular da conta paga pela sua assinatura, você não será solicitado a inserir uma forma de pagamento.

Se, em vez disso, o link abrir uma tela de login ou o aplicativo Netflix, tente estas instruções:

  1. No email, mantenha pressionado o botão Primeiros passos (ou clique nele com o botão direito do mouse) para copiar o link e depois cole-o no navegador.

    • Se estiver usando um celular ou tablet, mantenha o botão pressionado para copiar o link e escolha a opção "Abrir no navegador". Você também pode abrir o email em um computador e clicar no botão.

  2. Se isso não funcionar, acesse netflix.com/clearcookies para remover os cookies da Netflix armazenados no navegador e tente usar o link novamente.

  1. Clique no link do convite por mensagem que você recebeu.

    Observação: o link expira após 72 horas. Caso o link tenha expirado, siga as instruções em "Em sua TV" abaixo.

  2. Toque em Primeiros passos. Isso abrirá o navegador.

  3. Toque em Próximo.

  4. Digite seu email e crie uma senha.

  5. Dê um nome ao seu perfil para terminar de configurar sua conta.

    Observação: se preferir transferir um perfil existente, peça ao titular da conta para reenviar o convite por um navegador.

Como o titular da conta paga pela sua assinatura, você não será solicitado a inserir uma forma de pagamento.

Caso o link do convite tenha expirado, você tem a opção de ativar a sua conta de assinante extra por uma TV usando as seguintes instruções.

  1. Abra a Netflix na TV.

  2. Na tela Ative o assinante extra para assistir agora, selecione Ativar agora.

  3. Informe seu número de celular e selecione Concluir.

  4. Selecione Ir para a Netflix para assistir em sua TV.

  5. Clique no link do convite por mensagem que você recebeu.

  6. Isso abrirá o navegador.

  7. Toque em Próximo.

  8. Digite seu email e crie uma senha.

  9. Dê um nome ao seu perfil para terminar de configurar sua conta.

Observação: se preferir transferir um perfil existente, peça ao titular da conta para reenviar o convite por um navegador.

Como o titular da conta paga pela sua assinatura, você não será solicitado a inserir uma forma de pagamento.

Observação: assinantes extras precisam aceitar os Termos de Uso do Assinante Extra ao ativar a conta.

Assinantes extras têm seus próprios logins. Siga estas instruções para alterar seu email ou senha:

  1. Acesse netflix.com/account e entre na sua conta.

  2. Selecione Segurança.

  3. Selecione Email ou Senha.

    • Se você alterar seu email, enviaremos um código de verificação que deverá ser inserido na tela antes de digitar o novo email.

    • Se você alterar sua senha, precisará informar sua senha atual. Você também pode selecionar Esqueceu sua senha?.

Os assinantes extras podem assistir em 1 aparelho por vez com a mesma qualidade de vídeo e áudio oferecida pelo plano do titular da conta.

Observação: os assinantes extras (com anúncios) só podem assistir em 1080p (Full HD) e sem áudio espacial.

Para trocar para um aparelho que estava conectado a outra conta:

  1. Abra a Netflix no aparelho que você quer usar.

  2. Uma janela pop-up será exibida com a pergunta Você é assinante extra?.

    Observação: caso essa mensagem não apareça, saia da conta anterior e depois entre na conta de assinante extra usando as novas credenciais.

  3. Selecione Entrar como assinante extra e inicie a sessão com o email e a senha usados para criar a sua conta de assinante extra.

Os assinantes extras só podem assistir à Netflix com a mesma qualidade de vídeo e áudio oferecida pelo plano do titular da conta. Além disso, só podem ter 1 perfil e assistir em 1 aparelho por vez.

Observação: assinantes extras (com anúncios) só podem assistir em 1080p (Full HD) e sem áudio espacial.

Para assistir com maior qualidade de vídeo, adicionar perfis e/ou assistir em mais aparelhos ao mesmo tempo na mesma residência, você precisa ter a sua própria conta. Para saber mais, consulte "Criar conta separada" abaixo.

Como assinante extra, você precisará criar outra coisa se quiser:

  • Pagar a Netflix com sua própria forma de pagamento.

  • Criar mais de 1 perfil.

  • Assistir em mais de 1 aparelho ao mesmo tempo na mesma residência.

  • Criar uma conta, mas morar em um país diferente do local onde o titular da conta iniciou a assinatura.

Para criar uma conta separada:

  1. Acesse netflix.com/account e entre na sua conta.

  2. Selecione Assinatura.

  3. Selecione Tenha seu próprio plano.

  4. Escolha um plano.

  5. Escolha uma forma de pagamento disponível para iniciar sua assinatura e começar a assistir à Netflix.

Se você nunca ativou sua conta de assinante extra e quer criar outra conta:

  1. Acesse netflix.com/signup.

  2. Quando a senha for solicitada, selecione Esqueceu a senha?

  3. Siga as instruções de Esqueci meu email/senha para criar uma senha para a conta.

  4. Acesse netflix.com/account e entre com a nova senha.

  5. Selecione Adicionar plano de transmissão online e escolha um plano.

  6. Escolha uma forma de pagamento disponível para iniciar sua assinatura e começar a assistir à Netflix.

Como assinante extra, você poderá criar sua própria conta e vinculá-la a um pacote de parceiro seguindo as instruções da Netflix e do provedor. Você deve usar o mesmo email cadastrado na conta de assinante extra para manter a lista de títulos assistidos e as configurações.

Depois de concluído, avisaremos o titular da conta que você foi removido como assinante extra da conta.

Os assinantes extras podem cancelar a conta quando quiserem. Após o cancelamento, você perderá imediatamente o acesso à Netflix e não poderá voltar como assinante extra, a não ser que receba um novo convite.

Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento. Se você voltar em até 10 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.

Para cancelar sua conta de assinante extra:

  1. Acesse netflix.com/account e entre na sua conta.

  2. Selecione Assinatura.

  3. Selecione Cancelar assinatura > Concluir cancelamento.


O titular da conta será notificado e poderá escolher entre convidar um novo assinante extra para o acesso ou cancelá-lo para evitar novas cobranças mensais.

Solução de problemas

Confira a seguir alguns motivos que podem impedir você de adicionar assinantes extras à sua conta:

  • Você não tem um plano Padrão ou Premium, ou o recurso de assinante extra não está disponível no seu país.

  • O email da pessoa convidada está associado a outra conta Netflix.

  • A pessoa convidada não mora no país em que a sua conta Netflix foi criada.

  • Você assina a Netflix por intermédio de um terceiro ou pacote de parceiro. Caso altere sua forma de pagamento para adicionar assinantes extras, você precisará aguardar até o período de cobrança para adicioná-los.

  • Você cancelou sua assinatura. Mesmo que sua assinatura ainda esteja ativa até o fim do período de cobrança, não é possível adicionar assinantes extras.

  • Seu pagamento está pendente. Após a conclusão do pagamento, você pode adicionar um assinante extra.

  • Sua conta está suspensa. É necessário remover a suspensão antes de adicionar um assinante extra.

  • Você convidou ou removeu assinantes extras duas vezes durante o mesmo período de cobrança. Tente novamente no próximo período de cobrança.

O assinante extra precisa consultar as pastas de promoção ou spam.

O titular da conta pode acessar netflix.com/account/membership/extra-members e tentar estas instruções:

  • Confira o email do destinatário no campo Convite enviado para e verifique se há algum erro de digitação no email.

  • Copie o link do convite e envie-o diretamente para a pessoa convidada.

  • Cancele e envie novamente o convite seguindo estas instruções:

    • Selecione Cancelar convite.

    • Confirme que deseja cancelar o convite.

    • Selecione Configurar convite para convidar a pessoa de novo (experimente usar outro email).

    • Se aparecer a mensagem de erro "Tente novamente mais tarde", será preciso aguardar 24 horas antes de tentar de novo.

Se o assinante extra não aceitar o convite, enviaremos vários lembretes por email durante um mês. O titular da conta também receberá uma notificação por email e poderá reenviar o convite (seguindo os passos em "Assinante extra não recebeu um convite") ou cancelar o acesso de assinante extra.

Você não conseguirá criar uma conta de assinante extra se:

  • Não morar no mesmo país em que a conta Netflix do titular foi criada.

  • Usar um serviço de VPN, proxy ou "desbloqueador".


Se nenhum desses casos se aplica a você, entre em contato conosco.

Confira alguns possíveis motivos para você não estar conseguindo assistir à Netflix pelo seu acesso de assinante extra:

  1. Há muitas pessoas usando a conta de assinante extra.

    • Os assinantes extras só podem assistir em 1 aparelho de cada vez.

    • Para assistir à Netflix em mais aparelhos ao mesmo tempo na mesma residência, você precisará criar sua própria conta e escolher o plano adequado para você.

  2. O titular da conta alterou o assinante extra e removeu você.

    • Se o seu acesso de assinante extra foi removido, você perderá imediatamente o acesso à Netflix.

    • Você poderá voltar como assinante extra se receber um novo convite.

    • Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento sua. Se você voltar em até 10 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.

  3. O titular da conta cancelou o acesso de assinante extra.

    • Se o seu acesso de assinante extra foi cancelado, você perderá o acesso à Netflix no final do período de cobrança.

    • Você poderá voltar como assinante extra se receber um novo convite.

    • Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento sua. Se você voltar em até 10 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.

  4. A conta está suspensa.

    • Se a conta principal estiver suspensa, ninguém mais consegue assistir à Netflix.

    • Entre em contato com a pessoa que adicionou você como assinante extra para que ela resolva a suspensão.

  5. O titular vinculou a conta a um pacote de parceiro.

    • Se for o caso, os acessos de assinante extra foram cancelados imediatamente assim que a conta foi vinculada.

    • Você poderá voltar como assinante extra se receber um novo convite.

    • Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento sua. Se você voltar em até 10 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.

Se você não mora no mesmo país em que a conta do titular da Netflix foi criada, você poderá ver o erro "Sua conta não pode ser usada nesta região".

Os assinantes extras podem assistir à Netflix quando viajam, mas suas contas devem ser usadas em princípio no mesmo país em que o titular da conta iniciou a assinatura.

O titular da conta pode ver a mensagem de erro "Tente novamente mais tarde" depois de exceder a quantidade de tentativas de convidar um assinante extra. Será preciso esperar 24 horas antes de tentar novamente.

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