É necessário selecionar um país para ver o conteúdo deste artigo.
Para compartilhar a Netflix com pessoas de fora da sua residência, você pode adicionar um assinante extra à sua conta Netflix por um preço mais baixo.
O titular da conta paga pelo acesso do assinante extra.
O titular da conta gerencia a inclusão e remoção de assinantes extras.
Os assinantes extras criam a própria conta, senha e perfil. Eles não afetam a experiência do titular da conta.
Os assinantes extras precisam estar no mesmo país em que o titular da conta iniciou a assinatura.
Observação: territórios internacionais podem estar bloqueados.
Benefícios dos assinantes extras
Gerenciar assinantes extras
Se precisar de ajuda para adicionar ou gerenciar uma conta de assinante extra, siga as instruções abaixo dependendo de quem está usando a conta.
Solução de problemas
Confira a seguir alguns motivos que podem impedir você de adicionar assinantes extras à sua conta:
Você não tem um plano Padrão ou Premium, ou o recurso de assinante extra não está disponível no seu país.
O email da pessoa convidada está associado a outra conta Netflix.
A pessoa convidada não mora no país em que a sua conta Netflix foi criada.
Observação: territórios no exterior também podem estar bloqueados.
Você assina a Netflix por intermédio de um terceiro ou pacote de parceiro. Caso altere sua forma de pagamento para adicionar assinantes extras, você precisará aguardar até o período de cobrança para adicioná-los.
Você cancelou sua assinatura ou tem uma mudança de plano pendente. Isso ocorrerá mesmo que o seu período de cobrança ainda não tenha terminado.
Seu pagamento está pendente. Após a conclusão do pagamento, você pode adicionar um assinante extra.
Sua conta está suspensa. É necessário remover a suspensão antes de adicionar um assinante extra.
Você convidou ou removeu assinantes extras duas vezes durante o mesmo período de cobrança. Tente novamente no próximo período de cobrança.
O assinante extra precisa consultar as pastas de promoção ou spam.
Confira o email do destinatário no campo Convite enviado para e verifique se há algum erro de digitação no email.
Copie o link do convite e envie-o diretamente para a pessoa convidada.
Cancele e envie novamente o convite seguindo estas instruções:
Selecione Cancelar convite.
Confirme que deseja cancelar o convite.
Selecione Configurar convite para convidar a pessoa de novo (experimente usar outro email).
Se aparecer a mensagem de erro "Tente novamente mais tarde", será preciso aguardar 24 horas antes de tentar de novo.
Se o assinante extra não aceitar o convite, enviaremos vários lembretes por email durante um mês. O titular da conta também receberá uma notificação por email e poderá reenviar o convite (seguindo os passos em "Assinante extra não recebeu um convite") ou cancelar o acesso de assinante extra.
Você não conseguirá criar uma conta de assinante extra se:
Não morar no mesmo país em que a conta Netflix do titular foi criada.
Observação: territórios no exterior também podem estar bloqueados.
Confira alguns possíveis motivos para você não estar conseguindo assistir à Netflix pelo seu acesso de assinante extra:
Há muitas pessoas usando a conta de assinante extra.
Os assinantes extras só podem assistir em 1 aparelho de cada vez.
Para assistir à Netflix em mais aparelhos ao mesmo tempo na mesma residência, você precisará criar sua própria conta e escolher o plano adequado para você.
O titular da conta alterou o assinante extra e removeu você.
Se o seu acesso de assinante extra foi removido, você perderá imediatamente o acesso à Netflix.
Você poderá voltar como assinante extra se receber um novo convite.
Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento sua. Se você voltar em até 24 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.
O titular da conta cancelou o acesso de assinante extra.
Se o seu acesso de assinante extra foi cancelado, você perderá o acesso à Netflix no final do período de cobrança.
Você poderá voltar como assinante extra se receber um novo convite.
Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento sua. Se você voltar em até 24 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.
A conta está suspensa.
Se a conta principal estiver suspensa, ninguém mais consegue assistir à Netflix.
Entre em contato com a pessoa que adicionou você como assinante extra para que ela resolva a suspensão.
O titular vinculou a conta a um pacote de parceiro.
Se for o caso, os acessos de assinante extra foram cancelados imediatamente assim que a conta foi vinculada.
Você poderá voltar como assinante extra se receber um novo convite.
Você pode retornar à Netflix usando o mesmo login e uma forma de pagamento sua. Se você voltar em até 24 meses, seu perfil, títulos favoritos, preferências e outros detalhes da conta continuarão disponíveis.
Se você não mora no mesmo país em que a conta do titular da Netflix foi criada, você poderá ver o erro "Sua conta não pode ser usada nesta região".
Observação: territórios no exterior também podem estar bloqueados.
Os assinantes extras podem assistir à Netflix quando viajam, mas suas contas devem ser usadas em princípio no mesmo país em que o titular da conta iniciou a assinatura.
O titular da conta pode ver a mensagem de erro "Tente novamente mais tarde" depois de exceder a quantidade de tentativas de convidar um assinante extra. Será preciso esperar 24 horas antes de tentar novamente.