Como definir ou alterar uma residência Netflix

Uma residência Netflix é uma coleção de aparelhos conectados à internet no local principal em que você assiste à Netflix. Pode-se definir a residência Netflix usando a maioria dos modelos de TVs. Os aparelhos que usam sua conta Netflix na mesma conexão com a internet que essa TV farão automaticamente parte da sua residência Netflix.

Definir ou alterar a residência Netflix

Você pode definir ou alterar sua residência Netflix ao entrar na sua conta usando a maioria dos modelos de TVs.

Observação: essas instruções devem levar cerca de 8 minutos.

  1. Na tela inicial da Netflix na TV, clique no botão de voltar do controle remoto para acessar o menu.

  2. Se o menu aparece no topo: à esquerda do ícone do seu perfil, selecione Ajuda e Gerenciar residência Netflix.

    Se o menu aparece à esquerda: na parte inferior, selecione Ajuda e Gerenciar residência Netflix.

    TV screen with "Manage Netflix Household" option highlighted.

    Observação: se a opção Gerenciar residência Netflix não aparecer no menu, será necessário usar outro aparelho de TV.

  3. Selecione Atualizar residência Netflix.

  4. Selecione Enviar email ou Enviar SMS. Um link de verificação será enviado para o email ou celular da conta. Os links de verificação expiram em 15 minutos.

    Security screen prompting to verify account via email or text.

    Observação: se você não tiver adicionado um celular ou email à sua conta, apenas uma opção será exibida.

  5. Se não receber o link de verificação por email ou SMS, clique em Reenviar email ou Reenviar SMS. Ou escolha outra opção.

  6. Selecione Sim, fui eu no email ou toque no link no SMS e em Confirmar atualização para continuar.

    Email with temporary access code and "Yes, This Was Me" button.

  7. A TV será atualizada. Você receberá um email de confirmação e poderá assistir.

    TV screen showing a loading circle at 50%.

Observação: "Conexão com a internet" refere-se à sua conexão com a internet (com ou sem fio). Se você tiver várias redes Wi-Fi, somente uma poderá ser associada à sua residência Netflix. Se quiser assistir à Netflix em um aparelho conectado a uma rede Wi-Fi de outro provedor ou que tenha um endereço IP externo diferente, talvez seja necessário confirmar que o aparelho faz parte da sua residência Netflix. Para definir ou alterar sua residência Netflix, utilize um aparelho conectado à sua conexão com a internet preferida ou mais utilizada.

Usamos informações como endereços IP, IDs de aparelhos e atividade da conta para determinar se um aparelho conectado à conta faz parte da sua residência Netflix.

Não coletamos dados de GPS para tentar saber a localização precisa dos aparelhos.

Se não houver uma residência Netflix, definiremos automaticamente uma com base no endereço IP, nos IDs de aparelhos e nas atividades da conta.

Você pode alterar sua residência Netflix quando quiser usando uma TV conectada à internet seguindo as instruções acima.

Se você não assiste à Netflix na TV ou não tem uma TV, não precisa definir uma residência.

Para desativar o acesso de dispositivos desconhecidos à sua conta, acesse a página Gerenciar acesso e aparelhos.

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