Como definir ou alterar uma residência Netflix

Uma residência Netflix é uma coleção de aparelhos conectados à internet no local principal em que você assiste à Netflix. Pode-se definir a residência Netflix usando a maioria dos modelos de TVs. Os aparelhos que usam sua conta Netflix na mesma conexão com a internet que essa TV farão automaticamente parte da sua residência Netflix.

Definir ou alterar a residência Netflix

Você pode definir ou alterar sua residência Netflix ao entrar na sua conta usando a maioria dos modelos de TVs.

Observação: essas instruções devem levar cerca de 8 minutos.

  1. Na tela inicial da Netflix na TV, clique no botão de voltar do controle remoto para acessar o menu.

  2. Se o menu aparece no topo: à esquerda do ícone do seu perfil, selecione Ajuda e Gerenciar residência Netflix.

    Se o menu aparece à esquerda: na parte inferior, selecione Ajuda e Gerenciar residência Netflix.

    Observação: se a opção Gerenciar residência Netflix não aparecer no menu, será necessário usar outro aparelho de TV.

  3. Selecione Atualizar residência Netflix.

  4. Selecione Enviar email . Um link de verificação será enviado para o email da conta. Os links de verificação expiram em 15 minutos.

    Observação: se não houver um email cadastrado na conta, você terá a opção Enviar SMS para o celular da conta.

  5. Se você não receber o link de verificação por email, clique em Reenviar email .

  6. Selecione Sim, fui eu no email e depois Confirmar atualização para continuar.

  7. A TV será atualizada. Você receberá um email de confirmação e poderá assistir.

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Observação: "Conexão com a internet" refere-se à sua conexão com a internet (com ou sem fio). Se você tiver várias redes Wi-Fi, somente uma poderá ser associada à sua residência Netflix. Se quiser assistir à Netflix em um aparelho conectado a uma rede Wi-Fi de outro provedor ou que tenha um endereço IP externo diferente, talvez seja necessário confirmar que o aparelho faz parte da sua residência Netflix. Para definir ou alterar sua residência Netflix, utilize um aparelho conectado à sua conexão com a internet preferida ou mais utilizada.

Usamos informações como endereços IP, IDs de aparelhos e atividade da conta para determinar se um aparelho conectado à conta faz parte da sua residência Netflix.

Não coletamos dados de GPS para tentar saber a localização precisa dos aparelhos.

Se não houver uma residência Netflix, definiremos automaticamente uma com base no endereço IP, nos IDs de aparelhos e nas atividades da conta.

Você pode alterar sua residência Netflix quando quiser usando uma TV conectada à internet seguindo as instruções acima.

Se você não assiste à Netflix na TV ou não tem uma TV, não precisa definir uma residência.

Para desativar o acesso de dispositivos desconhecidos à sua conta, acesse a página Gerenciar acesso e aparelhos.

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