Como localizar o ID de fatura ou ID de cobrança do PayPal

Se você usa o PayPal para pagar sua assinatura Netflix, nossa equipe de atendimento ao cliente precisará verificar seu ID de fatura ou ID de cobrança do PayPal para fazer mudanças na sua conta Netflix.

Como localizar o ID de fatura do PayPal pelo PayPal

1. Acesse a página Atividade no site do PayPal (talvez seja preciso fazer login).

2. Escolha a cobrança mais recente de Netflix.com.

3. Localize o ID de fatura.

Como localizar o ID de fatura do PayPal no email

1. Acesse a conta de email que você usou para se cadastrar no PayPal.

2. Faça uma busca pelos emails de service@paypal.com para encontrar o recibo de compra mais recente de Netflix.com.

3. Selecione Visualizar ou gerenciar pagamentos.

   • Esse link redireciona você para visualizar a transação no PayPal (talvez seja preciso fazer login).

4. Consulte o ID da fatura na página de detalhes da transação.

Como localizar o ID de cobrança do PayPal pelo PayPal

Navegador:

1. Acesse Gerenciar pagamentos automáticos na sua conta PayPal (talvez seja preciso fazer login).

2. Selecione Netflix.com na lista Pagamentos automáticos.

   • Se Netflix.com aparecer diversas vezes, comece pelo topo e confira cada ocorrência até ver um Valor total cobrado superior a R$ 0,00.

     Observação:Os valores totais cobrados de R$ 0,00 normalmente indicam uma falha na transação, e nós precisamos do ID de cobrança de uma transação bem-sucedida.

3. Veja o ID de cobrança (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Aplicativo PayPal:

1. Faça login no aplicativo PayPal.

2. Selecione a guia Pagamentos > Netflix > Gerenciar.

3. Veja o ID de cobrança (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Atualizar a forma de pagamento no PayPal

Para atualizar a forma de pagamento da sua conta PayPal, acesse o site do PayPal ou entre em contato com o suporte ao cliente do PayPal para obter ajuda.