Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix F7702-1003

Dacă apare codul de eroare F7702-1003 pe computer, însoțit de următorul mesaj:

Ne cerem scuze pentru întrerupere
Întâmpinăm probleme la redarea conținutului Netflix. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune de Firefox și încearcă din nou.

Înseamnă că versiunea de Firefox nu este compatibilă și trebuie actualizată pentru a reda conținutul Netflix.

Pentru a rezolva problema:

În cazul în care computerul tău folosește macOS 10.15 (Catalina) sau versiuni anterioare:

Actualizează browserul Firefox

  1. În colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Mai multe.

  2. Dă clic pe Setări, iar apoi navighează în jos la Actualizări Firefox.

  3. Dă clic pe Reîmprospătează sau actualizează Firefox. La mesajul „Firefox este actualizat”, înseamnă că browserul a fost deja actualizat la cea mai recentă versiune.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

În cazul în care întâmpini probleme la actualizarea browserului Firefox sau întâmpini eroarea Actualizare eșuată, urmează pașii oferiți de Mozilla pentru a rezolva o problemă cu privire la actualizarea de software.

În cazul în care computerul tău folosește o versiune mai veche de macOS 10.15:

Computerul nu permite actualizarea la cele mai recente versiuni de browser necesare pentru a reda Netflix.

Pentru a utiliza Netflix, va trebui să folosești un dispozitiv compatibil cu Netflix.

  1. În colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Mai multe.

  2. Dă clic pe Setări, iar apoi navighează în jos la Actualizări Firefox.

  3. Dă clic pe Reîmprospătează sau actualizează Firefox. La mesajul „Firefox este actualizat”, înseamnă că browserul a fost deja actualizat la cea mai recentă versiune.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

În cazul în care întâmpini probleme la actualizarea browserului Firefox sau întâmpini eroarea Actualizare eșuată, urmează pașii oferiți de Mozilla pentru a rezolva o problemă cu privire la actualizarea de software.

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Mac: din colțul din stânga jos, dă clic pe meniul Apple, apoi dă clic pe Oprire.

    • Windows: dă clic pe meniul Start, apoi dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne