Eroare Netflix U7361-1254-80070057

Dacă întâlnești codul de eroare U7361-1254-80070057 pe computerul sau tableta cu Windows 10, acesta este de regulă cauzat de un monitor sau ecran incompatibil. Netflix acceptă redarea doar pe ecrane integrate sau pe monitoare compatibile cu HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Deconectează toate ecranele secundare

Deconectează computerul de la toate monitoarele externe sau de la televizoare și încearcă să redai din nou serialul sau filmul. Dacă problema s-a rezolvat, este posibil ca monitorul extern sau televizorul să nu fie compatibil cu sistemul HDCP.

Ce trebuie să fac în continuare?

Dacă deconectarea monitorului nu rezolvă problema sau dacă nu folosești un monitor extern, contactează serviciul de relații cu clienții.