Eroare Netflix tvq-cs-102

Este posibil să fi creat din greșeală un al doilea cont prin scrierea greșită a unei adrese de e-mail sau prin folosirea unei adrese de e-mail diferite la conectare.

1. Accesează netflix.com/loginhelp.

2. Selectează opțiunea de resetare a parolei prin e-mail.

3. Introdu adresa ta de e-mail și selectează Trimite-mi un e-mail.

   • Dacă primești un e-mail de resetare a parolei, este posibil ca acest cont să fie un duplicat. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.

   • Dacă întâmpini o eroare cu următorul mesaj: „Nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Poți adăuga câte o adresă de e-mail diferită fiecărui profil care permite redarea pentru toate categoriile de vârstă. Astfel, vei primi recomandări personalizate și alte comunicări de la Netflix.

Va trebui să ștergi adresa de e-mail adăugată unui profil existent înainte de a o putea folosi pentru un alt profil.

Pentru a șterge adresa de e-mail aferentă unui profil:

1. Conectează-te la Cont.

2. Selectează Profiluri, apoi alege un profil.

3. Selectează E-mail.

4. Dă clic pe Ștergere adresă de e-mail.

Dacă ai îndeplinit pașii de mai sus, dar tot nu poți să schimbi adresa de e-mail aferentă contului, contactează-ne pentru asistență.