Nu pot activa subtitrările/audio alternativ pe un profil pentru copii.

Dacă nu se afișează opțiunea de a activa subtitrările sau audio alternativ când încerci să vizionezi Netflix pe un profil pentru copii, de regulă, este vorba de o problemă legată de dispozitiv. Pentru a rezolva problema, urmează pașii pentru soluționarea problemelor corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Playerele Blu-ray mai vechi nu sunt compatibile cu subtitrările sau cu audio alternativ pe profilurile pentru copii. Dacă dorești să folosești subtitrările sau audio alternativ, încearcă un alt profil, apoi încearcă din nou să vizionezi serialul sau filmul.

Dispozitivele Smart TV mai vechi nu sunt compatibile cu subtitrările sau cu audio alternativ pe profilurile pentru copii. Dacă dorești să folosești subtitrările sau audio alternativ, încearcă un alt profil, apoi încearcă din nou să vizionezi serialul sau filmul.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante