Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix D7361-1253-80004005

Ne pare rău, a apărut o problemă la procesarea solicitării tale.

De regulă, această eroare indică faptul că este necesară actualizarea sistemului computerului pentru a reda conținutul Netflix sau că o problemă cu setările audio împiedică redarea acestuia.

Folosește linkurile de mai jos pentru pașii necesari verificării disponibilității actualizărilor pentru versiunea ta de Windows, apoi încearcă din nou.

Computerele cu Windows XP, Vista, 7 sau 8.1 nu mai sunt compatibile cu Microsoft și nu pot fi actualizate la o versiune compatibilă cu Netflix. Pentru a explora opțiunile de care beneficiezi sau pentru a afla mai multe, accesează site-ul de asistență Microsoft.

Pentru a rezolva problema, poți:

  • Accesa site-ul producătorului computerului pentru a găsi pași de depanare în vederea actualizării sau a instalării unui driver audio compatibil cu versiunea ta de Windows.

  • Urmează pașii Microsoft pentru a actualiza manual driverul audio.

  • Încearcă să vizionezi pe Netflix dintr-un browser web compatibil.

În cazul în care acești pași nu funcționează sau aceeași problemă apare și pe un browser web, va trebui să contactezi producătorul computerului pentru asistență la depanarea unei probleme cu privire la driverul audio.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne