Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix tvq-prfls-104

Dacă apare codul de eroare tvq-prfls-104, însoțit deseori de următorul mesaj:

A apărut o problemă la adăugarea profilului.

De regulă, este vorba despre informații stocate pe dispozitiv care trebuie reîmprospătate. Pentru a rezolva problema, urmează pașii pentru soluționarea problemelor corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Ștergerea datelor Netflix

  1. Din ecranul principal al dispozitivului Fire TV, deschide Setări.

  2. Alege Aplicații > Gestionarea tuturor aplicațiilor instalate.

  3. Glisează în jos și alege Netflix.

  4. Alege Ștergere date.

  5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Deconectează-te de la Netflix pe Roku. Odată deconectat, reconectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: deplasează-te la stânga la pictograma profil, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

    Dacă meniul este în partea stângă: în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne