Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix tvq-prfls-104

Dacă apare codul de eroare tvq-prfls-104, însoțit deseori de următorul mesaj:

A apărut o problemă la adăugarea profilului.

De regulă, este vorba despre informații stocate pe dispozitiv care trebuie reîmprospătate. Pentru a rezolva problema, urmează pașii pentru soluționarea problemelor corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Ștergerea datelor Netflix

Dacă ștergi datele aplicației Netflix, vei fi deconectat(ă) de la contul tău. Asigură-te că ai la îndemână numele de utilizator și parola pentru a te reconecta.

  1. Apasă butonul Home (Pagina de pornire) de pe telecomanda Amazon Fire TV.

  2. În partea dreaptă a ecranului, selectează Setări .

  3. Selectează Aplicații.

  4. Selectează Gestionează toate aplicațiile instalate.

  5. Defilează în jos și selectează Netflix.

  6. Selectează Șterge datele.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Deconectează-te de la Netflix pe Roku. Odată deconectat, reconectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Deconectare de la Netflix

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne