Mesaj Netflix: „Nu se poate realiza conexiunea la Netflix.”

Dacă întâmpini pe iPhone, iPad sau iPod touch mesajul

Nu se poate realiza conexiunea la Netflix. Te rugăm să verifici conexiunea de rețea a dispozitivului.

De regulă, este vorba despre o problemă de rețea, care nu permite conectarea dispozitivului la serviciul Netflix. Deși nu este nevoie de o conexiune la internet pentru a viziona titlurile descărcate, trebuie să fii conectat la contul tău Netflix pentru a le putea accesa. Urmează pașii pentru soluționare de mai jos pentru a rezolva problema și a accesa descărcările.

  1. Din browser, accesează fast.com.

  2. Așteaptă ca testul să se finalizeze.

În cazul în care browserul afișează o eroare sau site-ul nu se încarcă, înseamnă că dispozitivul nu este conectat la internet. Este posibil să trebuiască să depanezi rețeaua de la domiciliu sau conectarea dispozitivului la internet.

Deși conectarea la internet rezolvă momentan problema, îți recomandăm să rămâi conectat la Netflix în aplicația mobilă pentru a avea asigurat accesul la descărcări când ești offline.

  1. Accesează Setări.

  2. Selectează General.

  3. Selectează Netflix.

  4. Comută butonul Date mobile pe poziția Pornit.

  5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Închide dispozitivul, apoi deconectează modemul și routerul de la priză.

  2. După 30 de secunde, conectează modemul și routerul la priză.

  3. Așteaptă 1 minut, apoi pornește dispozitivul.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:Reconectarea la internet poate dura mai mult în cazul anumitor dispozitive, modemuri și routere.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante