Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix 5.8

Apare eroarea 5.8 pe telefonul sau tableta Android, însoțită de acest mesaj:

A apărut o problemă la redarea acestui clip. Încearcă din nou. (5.8)

Această eroare are loc atunci când o problemă cu datele stocate pe dispozitiv împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă utilizezi imagini de fundal dinamice sau animate, urmează acești pași:

  1. Atinge Afișaj.

  2. Atinge Imagine de fundal.

  3. Alege orice imagine statică sau neanimată, iar apoi atinge Setează imaginea de fundal.

  4. Atinge Ecran principal și ecran de blocare.

  5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:Dacă dispozitivul pe care îl utilizezi are opțiuni diferite față de cele din acești pași, consultă manualul de utilizare al dispozitivului sau contactează producătorul dispozitivului pentru ajutor.

Poți actualiza versiunea sistemului de operare al dispozitivului Android din aplicația Setări . Accesează site-ul de asistență Google pentru a afla pașii exacți sau pentru a rezolva o problemă.

Este posibil ca acești pași să șteargă aplicații, date sau setări salvate pe dispozitiv. Înainte de a continua, asigură-te că ai pregătite numele și parola rețelei Wi-Fi și informațiile de conectare la Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

  1. Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.

  2. Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne