Eroare Netflix 15001

Dacă întâlnești codul de eroare 15001 când încerci să deschizi aplicația Netflix de pe telefonul sau tableta Android, acesta indică de regulă că anumite informații de pe dispozitiv trebuie actualizate. Alternativ, dispozitivul tău poate avea nevoie de o actualizare de software. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Verifică setările de dată și oră

În cazul în care setările de dată și oră nu corespund datei și orei din locația ta, acest lucru poate face ca Netflix să nu funcționeze.

Deschide setările Android.
Găsește Data și ora.
Asigură-te că sunt setate pe automat sau utilizează ora/fusul orar oferit de rețea.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Oprește dispozitivul, apoi repornește-l.

Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.
Repornește dispozitivul.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Actualizează versiunea sistemului de operare Android

Deschide aplicația Setări.
Atinge Sistem > Actualizare sistem.
Verifică dacă există actualizări și instalează-le.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Contactează producătorul dispozitivului

Este posibil ca acești pași să șteargă aplicații, date sau setări salvate pe dispozitiv. Înainte de a continua, asigură-te că ai pregătite numele și parola rețelei Wi-Fi și informațiile de conectare la Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.
Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.