Mesaj Netflix: „Descărcarea nu este compatibilă cu dispozitivul deoarece stocarea externă nu este disponibilă. (OF.NA.5)”

Dacă întâmpini pe telefonul sau tableta Android mesajul

Funcția de descărcare nu este compatibilă cu dispozitivul deoarece stocarea externă nu este disponibilă. (OF.NA.5)

De regulă, aceasta indică o problemă legată de cardul SD introdus în dispozitiv. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

  1. Deschide aplicația Settings (Setări) a dispozitivului.

  2. Atinge Storage & USB (Stocare și USB).

  3. AtingeEject (Scoate).

  4. Închide telefonul.

  5. În funcție de dispozitiv, îndepărtează suportul pentru cardul SD sau husa din spate. (Dacă e nevoie, ridică protecția care fixează suportul pentru cardul SD.)

  6. Îndepărtează cardul SD din fantă.

  7. Introdu cardul SD la loc în fantă. (Dacă ai îndepărtat protecția, împinge-o la loc.)

  8. Repornește telefonul, lansează aplicația Netflix și încearcă din nou să descarci titlul.

Încearcă să introduci un alt card SD în dispozitivul tău. Dacă reușești să stochezi pe un alt card serialele și filmele descărcate, e posibil să existe o problemă legată de cardul inițial, care impune formatarea sau înlocuirea. Pentru asistență privind formatarea cardului SD, contactează producătorul dispozitivului.

Dacă ai parcurs pașii de mai sus, dar încă nu poți descărca, atunci e posibil ca dispozitivul sau cardul SD să nu fie compatibil cu această funcție. Va trebui să utilizezi spațiul de stocare intern pentru a descărca titluri de pe Netflix.

Articole relevante