Eroare Netflix S7336

Dacă apare codul de eroare S7336 pe computer, însoțit de următorul mesaj:

Ne cerem scuze pentru întrerupere.
Se pare că există o problemă cu ecranul tău. Asigură-te că monitorul acceptă HDCP și nu este oglindit cu Airplay. Contactează departamentul de asistență Apple pentru mai multe informații.

Acest lucru înseamnă că, de regulă, cablul video care face conexiunea între computer și ecran împiedică redarea conținutului Netflix. Urmează pașii de mai jos pentru a rezolva problema.

Asigură-te că folosești un cablu video compatibil:

Notă:Dacă folosești un adaptor pentru cablul video, ambele capete ale conexiunii trebuie să fie compatibile cu dispozitivul.

  • HDMI sau HDMI Mini

  • USB-C (cunoscut și sub denumirea de tip C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort sau DisplayPort Mini

Dacă încă ai probleme și conexiunea video este compatibilă sau dacă nu folosești un ecran extern, continuă cu pașii de mai jos.

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Mac: din colțul din stânga jos, dă clic pe meniul Apple, apoi dă clic pe Oprire.

    • Windows: dă clic pe meniul Start, apoi dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante