Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „HDCP neautorizat. Conținut dezactivat”.

Dacă apare o eroare cu mesajul

HDCP neautorizat. Conținut dezactivat.

De regulă, este vorba despre o problemă cu redarea conținutului protejat pe dispozitivul tău. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Este posibil să fie o problemă la conexiunea dintre dispozitiv și televizor.

Pentru a rezolva problema:

  1. Asigură-te că folosești un cablu HDMI.

  2. Încearcă să inversezi capetele cablului HDMI.

  3. Ocolește orice decodor sau sistem audio utilizat, conectând dispozitivul direct la televizor printr-un cablu HDMI.

  4. Încearcă să te conectezi la un alt port HDMI pe televizor.

  5. Încearcă să folosești un nou cablu HDMI.

  6. Dacă este disponibil, încearcă un port HDMI de pe un alt televizor.

    • Dacă poți viziona online de pe un alt televizor, este posibil să existe o problemă cu portul HDMI al primului televizor. Contactează producătorul televizorului pentru asistență.

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Este posibil să fie o problemă la conexiunea dintre dispozitiv și televizor.

Pentru a rezolva problema:

  1. Asigură-te că folosești un cablu HDMI.

  2. Încearcă să inversezi capetele cablului HDMI.

  3. Ocolește orice decodor sau sistem audio utilizat, conectând dispozitivul direct la televizor printr-un cablu HDMI.

  4. Încearcă să te conectezi la un alt port HDMI pe televizor.

  5. Încearcă să folosești un nou cablu HDMI.

  6. Dacă este disponibil, încearcă un port HDMI de pe un alt televizor.

    • Dacă poți viziona online de pe un alt televizor, este posibil să existe o problemă cu portul HDMI al primului televizor. Contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Roku pentru asistență suplimentară.

  1. Deconectează dispozitivul de la TV și de la priză timp de cel puțin un minut.

  2. Reconectează dispozitivul la priză.

  3. Repornește dispozitivul de la telecomanda Roku.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Ocolește orice decodor sau echipament stereo, conectând dispozitivul direct la televizor.

  2. Încearcă un alt port HDMI de pe televizor.

  3. Dacă este disponibil, încearcă un port HDMI de pe un alt televizor.

Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Roku pentru asistență suplimentară.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne