Raportarea problemelor sau oferirea de feedback legat de reclame
Dacă întâmpini o problemă atunci când vizionezi o reclamă pe Netflix, o poți raporta direct folosind instrumentul Raportarea unei probleme din aplicația Netflix pentru iPhone, iPad sau Apple TV sau pe Netflix.com de pe un computer, prin intermediul unui browser web. Raportarea unei probleme notifică echipele noastre care investighează problema și lucrează pentru a o rezolva cât de curând posibil.
Poți utiliza instrumentul Raportarea unei probleme în vederea semnalării oricăreia dintre aceste probleme cu o reclamă:
Probleme cu privire la calitatea video a reclamei.
Probleme audio sau legate de calitatea video a reclamei.
Probleme cu unde și când a fost afișată reclama.
O reclamă nu este redată în limba dorită.
O reclamă se repetă de prea multe ori.
O reclamă are conținut neadecvat.
Cum să raportezi probleme cu privire la reclame
Reportează o problemă de pe iPhone, iPad sau Apple TV
În timpul redării unei reclame, apasă Întrerupere
.Din partea dreaptă sus, selectează pictograma steag
.Selectează orice probleme întâmpinate.
Selectează Trimitere.
Raportarea unei probleme din browserul computerului
În timpul redării unei reclame, apasă Întrerupere
.Din dreapta sus, dă clic pe pictograma steag
.Selectează opțiunea care corespunde cel mai bine problemei:
Probleme audio, vizuale sau de limbă (reclama este dificil de auzit, vizionat sau înțeles)
Altă problemă (există o altă problemă cu reclama)
Selectează orice alte probleme adiționale care corespund.
Opțional, introdu alte detalii adiționale despre problemă sau descrie o altă problemă.
Dă clic pe Trimitere.
Dacă este afișată o reclamă pe care nu crezi că ar trebui să o vezi sau dorești să raportezi o problemă pe un dispozitiv care nu are instrumentul Raportează o problemă, contactează-ne pentru asistență suplimentară.