Imaginile sunt mărite sau tăiate

Dacă aplicația Netflix sau conținutul video pe care încerci să-l vizionezi pare mărit sau tăiat în partea de sus sau în laterale, acest lucru indică de regulă o setare de redare video incorectă pe dispozitivul tău. Pentru a rezolva problema, urmează pașii pentru soluționarea problemelor corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Amazon Fire TV/Stick

Dezactivează setarea Screen Magnifier (Lupă)

  1. Din ecranul principal al dispozitivului Fire TV, selectează Settings (Setări).

  2. În ecranul următor, glisează la dreapta și selectează Accessibility (Accesibilitate).

  3. Selectează Screen Magnifier (Lupă) pentru a seta această opțiune pe OFF (Dezactivat)

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Apple TV 2 sau Apple TV 3

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Apple TV 4 sau Apple TV 4K

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Player Blu-ray

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Computere

  1. Accesează pagina Netflix pe care ai întâmpinat problema.

  2. Cu ajutorul tastaturii, resetează zoomul:

    • Pentru Mac, apasă Command + 0.

    • Pentru Windows sau Chromebook, apasă Ctrl + 0.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

PlayStation 3

Configurează setările de ieșire video ale consolei PlayStation 3

  1. Începe din ecranul principal PlayStation.

  2. Accesează Settings (Setări).

  3. Selectează Display Settings (Setări de afișare).

  4. Selectează Video Output Settings (Setări ieșire video).

  5. Selectează conexiunea la TV sau la PlayStation (Component (component) , Composite (compozit) sau HDMI).

  6. Selectează Automatic (Automat).

  7. Selectează Da pentru confirmare.

  8. Urmează mesajele pentru a salva setările.

  9. Selectează Finish (Finalizare) pentru a încheia configurarea video.

  10. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Depanarea conexiunilor dispozitivului

Dacă ai probleme video cu fiecare titlu pe care încerci să-l vizionezi pe Netflix, urmează pașii de depanare de mai jos. Cauza problemei poate fi dispozitivul pe care îl folosești pentru difuzare online, dispozitivul TV sau decodoarele pe care difuzezi sau cablurile prin care sunt conectate.

  1. Dispozitiv pentru difuzare online sau TV:

    • Dacă imaginea este deformată sau tăiată, schimbarea rezoluției ecranului pe televizor sau pe dispozitivul de difuzare online ar putea rezolva problema.

    • Dacă imaginea este prea mare sau prea mică, încearcă să mărești sau să micșorezi imaginea, dacă televizorul are această opțiune.

  2. Alt echipament:

    • Ocolește orice decodor, conectând dispozitivul de difuzare online direct la TV.

      • Poți face acest lucru urmărind cablul HDMI de la dispozitivul de difuzare online până la locul unde este conectat. Deconectează cablul HDMI din decodor și conectează-l direct la TV.

  3. Cabluri

    • Dacă utilizezi un cablu HDMI, încearcă să-i inversezi capetele sau să folosești un alt cablu HDMI.

    • Dacă faci conexiunea prin cablu HDMI, încearcă un alt port HDMI de pe TV.

    • Schimbarea cablului HDMI cu un cablu component sau un cablu audio/video compozit ar putea corecta anumite probleme de afișare.

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

PlayStation 4

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

PlayStation 5

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Roku

Depanarea problemelor de conexiune hardware

Este posibil să fie o problemă la conexiunea dintre dispozitiv și televizor.

Pentru a rezolva problema:

  1. Asigură-te că folosești un cablu HDMI.

  2. Încearcă să inversezi capetele cablului HDMI.

  3. Ocolește orice decodor sau sistem audio utilizat, conectând dispozitivul direct la televizor printr-un cablu HDMI.

  4. Încearcă să te conectezi la un alt port HDMI pe televizor.

  5. Încearcă să folosești un nou cablu HDMI.

  6. Dacă este disponibil, încearcă un port HDMI de pe un alt televizor.

    • Dacă poți viziona online de pe un alt televizor, este posibil să existe o problemă cu portul HDMI al primului televizor. Contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Decodor

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Smart TV

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Xbox 360

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Xbox One

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Xbox Series X/S

Reglează setările de imagine ale televizorului

Playerul Netflix poate apărea mărit datorită raportului de aspect, dimensiunilor ecranului sau a altor setări. Dacă ai nevoie de ajutor la reglarea acestor setări, contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Toate celelalte dispozitive

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante