Abonează-te la Netflix

Nu funcționează sunetul surround 5.1

Poți viziona seriale și filme Netflix cu sunet surround 5.1 dacă dispozitivul de streaming, echipamentul audio și serialul sau filmul sunt compatibile cu această funcție.

Opțiunea de sunet surround 5.1 nu este disponibilă la vizionarea titlurilor descărcate.

Dacă sunetul surround 5.1 nu funcționează, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.

Urmează acești pași pentru a rezolva probleme la redarea cu sunet surround 5.1.

Majoritatea televizoarelor și dispozitivelor de streaming sunt compatibile cu sunetul surround 5.1.

Pentru a verifica dispozitivul:

  1. Începe redarea oricărui serial sau film original Netflix.

  2. Selectează meniul Audio și subtitrări.

  3. Dacă nu este afișată opțiunea „5.1” în dreptul niciuneia dintre opțiuni, înseamnă că opțiunea de sunet surround nu este activată sau nu este disponibilă pe dispozitiv.

Pentru asistență cu verificarea dacă dispozitivul este compatibil cu opțiunea de sunet surround 5.1 sau cu activarea acestei opțiuni, contactează compania care a produs dispozitivul.

Dacă setările de ieșire audio sunt selectate pentru stereo sau Linear PCM, trebuie să selectezi o opțiune compatibilă cu 5.1.

Pentru a solicita asistență la modificarea acestor setări, contactează compania care a produs dispozitivul.

Nu toate serialele și filmele sunt disponibile cu sunet surround 5.1 în toate limbile.

Serialele și filmele care sunt disponibile cu sunet surround 5.1 vor avea afișată o pictogramă 5.1 sau Dolby Digital Plus la pagina de descriere.

În cazul în care dispozitivul este compatibil cu audio 5.1 audio, însă aceste pictograme nu sunt afișate, înseamnă că serialul sau filmul nu este disponibil cu sunet surround.

Dacă este afișată una dintre aceste etichete, începe redarea serialului sau filmului și asigură-te că a fost selectată opțiunea 5.1 din meniul Audio și subtitrări.

  • Asigură-te că tot echipamentul de sunet și boxele sunt conectate corect.

  • Asigură-te că ai conectat corect cablul HDMI sau optic între dispozitiv și echipamentul de sunet.

    Notă:Pentru asistență cu urmarea acestor pași, este posibil să fie nevoie să contactezi compania care a produs dispozitivul sau echipamentul de sunet.

Dacă dispozitivele sunt conectate corect, încearcă să schimbi capetele cablului sau să folosești un alt cablu pentru a rezolva problema.

Opțiunea de sunet surround 5.1 este disponibilă doar pe computerele cu Windows 10 sau o versiune mai recentă, prin browserul Edge sau aplicația Netflix.

Urmează acești pași pentru a rezolva probleme la redarea cu sunet surround 5.1.

Pentru a activa sunetul surround 5.1, urmează pașii pentru versiunea corespunzătoare de Windows.

  1. Instalează aplicația Dolby Access din Magazinul Microsoft. Dacă este deja instalată, omite acest pas.

  2. Din dreapta jos, dă clic dreapta pe pictograma Difuzoare din bara de activități.

  3. Dă clic pe Deschide setările de sunet.

  4. În fereastra care apare, dă clic pe Proprietățile dispozitivului.

  5. În dreptul Format sunet spațial, selectează opțiunea Dolby Atmos pentru home cinema sau Dolby Atmos pentru căști.

  6. Repornește aplicația Edge sau Netflix, apoi încearcă Netflix din nou.

  1. Instalează aplicația Dolby Access din Magazinul Microsoft. Dacă este deja instalată, omite acest pas.

  2. Din dreapta jos, dă clic dreapta pe pictograma Difuzoare din bara de activități.

  3. Dă clic pe Setări de sunet.

  4. La secțiunea Ieșire audio, dă clic pe dispozitivul audio activ (de obicei este prima opțiune).

  5. În dreptul secțiunii Sunet spațial, selectează opțiunea Dolby Atmos pentru home cinema sau Dolby Atmos pentru căști.

  6. Repornește aplicația Edge sau Netflix, apoi încearcă Netflix din nou.

Nu toate serialele și filmele sunt disponibile cu sunet surround 5.1 în toate limbile.

Serialele și filmele care sunt disponibile cu sunet surround 5.1 vor avea afișată o pictogramă 5.1 sau Dolby Digital Plus la pagina de descriere.

În cazul în care dispozitivul este compatibil cu audio 5.1 audio, însă aceste pictograme nu sunt afișate, înseamnă că serialul sau filmul nu este disponibil cu sunet surround.

Dacă este afișată una dintre aceste etichete, începe redarea serialului sau filmului și asigură-te că a fost selectată opțiunea 5.1 din meniul Audio și subtitrări.

  • Asigură-te că tot echipamentul de sunet și boxele sunt conectate corect.

  • Asigură-te că ai conectat corect cablul HDMI sau optic între dispozitiv și echipamentul de sunet.

    Notă:Pentru asistență cu urmarea acestor pași, este posibil să fie nevoie să contactezi compania care a produs dispozitivul sau echipamentul de sunet.

Dacă dispozitivele sunt conectate corect, încearcă să schimbi capetele cablului sau să folosești un alt cablu pentru a rezolva problema.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne