Nu funcționează sunetul surround 5.1

Majoritatea televizoarelor, playerelor media de difuzare online și aplicația Netflix pentru Windows acceptă sunetul surround 5.1. Pentru a testa dacă dispozitivul este compatibil cu audio surround 5.1:

1. Începe redarea oricărui serial sau film original Netflix

2. Selectează meniul Audio și subtitrări.

3. Dacă nu este afișată opțiunea „5.1” în dreptul niciuneia dintre opțiunile audio, înseamnă că opțiunea de sunet surround nu este disponibilă pe dispozitiv sau nu a fost activată.

Pentru asistență a verifica dacă dispozitivul este compatibil cu opțiunea de sunet surround 5.1, contactează compania care a produs dispozitivul.

Dacă setările de ieșire audio sunt selectate pentru stereo sau Linear PCM, trebuie să selectezi o opțiune compatibilă cu 5.1.

Pentru asistență la modificarea acestor setări, contactează compania care a produs dispozitivul.

Serialele și filmele care sunt disponibile cu sunet surround 5.1 vor avea afișată o pictogramă 5.1 sau Dolby Digital Plus în cadrul paginii de descriere.

În cazul în care dispozitivul este compatibil cu audio 5.1 audio, însă aceste pictograme nu sunt afișate, înseamnă că serialul sau filmul nu este disponibil cu sunet surround.

Dacă este afișată una dintre aceste etichete, începe redarea serialului sau filmului și asigură-te că a fost selectată opțiunea 5.1 din meniul Audio și subtitrări .

• Asigură-te că tot echipamentul de sunet și boxele sunt conectate corect.

• Asigură-te că ai conectat corect cablul HDMI sau optic între dispozitiv și echipamentul de sunet.

  Notă:

  Pentru asistență cu urmarea acestor pași, este posibil să fie nevoie să contactezi compania care a produs dispozitivul sau echipamentul de sunet.

Dacă dispozitivele sunt conectate corect, încearcă să schimbi capetele cablului sau să folosești un alt cablu pentru a rezolva problema.