Abonează-te la Netflix

Apar ferestre sau file pop-up la folosirea serviciului Netflix

Serviciul Netflix nu creează sau afișează ferestre sau file pop-up. Dacă este afișată o fereastră pop-up în timp ce utilizezi sau vizionezi pe Netflix, este posibil să fie necesar să verifici dacă există software sau adware dăunător instalat pe dispozitiv și să le ștergi. Dacă pe dispozitivul tău apar reclame în mod neașteptat, verifică dacă ai ales o interfață cu reclame pentru contul Netflix sau află cum rulăm reclame pe Netflix.

Selectează dispozitivul de mai jos pentru a afla detalii.

Serviciul de relații cu clienții Netflix nu poate oferi asistență la ștergerea de software din computer deoarece pașii diferă pentru fiecare dispozitiv.

Windows 10 sau 11: Urmează pașii specificați de Microsoft pentru a verifica existența unui malware și a-l elimina din computer.

Windows 8: Află detalii cu privire la Instrumentul Windows de eliminare a software-ului rău intenționat de la Microsoft.

Dacă problema persistă, contactează compania care a produs computerul sau un specialist în IT pentru asistență la ștergerea oricărui software sau adware dăunător instalat pe computer.

Serviciul de relații cu clienții Netflix nu poate oferi asistență la depanarea sau ștergerea de software de pe Mac deoarece pașii diferă pentru fiecare dispozitiv.

Urmează pașii indicați de Apple pentru a bloca reclamele și ferestrele pop-up din Safari și a instala cele mai recente actualizări de software.

Dacă problema persistă, contactează serviciul de asistență Apple sau un specialist în IT pentru asistență la ștergerea oricărui software sau adware dăunător instalat pe calculator.

Serviciul de relații cu clienții Netflix nu poate oferi asistență la depanarea sau ștergerea de software din dispozitivul mobil deoarece pașii diferă pentru fiecare dispozitiv.

Urmează pașii indicați de Google pentru a șterge reclamele, ferestrele pop-up și malware-ul nedorit de pe telefon sau tabletă.

Dacă problema persistă, contactează compania care a produs dispozitivul sau un specialist în IT pentru a te ajuta să elimini software-ul sau adware-ul dăunător de pe dispozitivul mobil.

Serviciul de relații cu clienții Netflix nu poate oferi asistență la depanarea sau ștergerea de software din dispozitivul Android deoarece pașii diferă pentru fiecare dispozitiv.

Urmează pașii indicați de Google pentru a șterge reclamele, ferestrele pop-up și malware-ul nedorit de pe dispozitivul Android. Pașii pentru efectuarea acestei acțiuni pe un televizor/decodor Android sunt similari cu cei de pe un telefon sau de pe o tabletă Android.

Dacă problema persistă, contactează compania care a produs dispozitivul sau un specialist în IT pentru a te ajuta să elimini software-ul sau adware-ul dăunător de pe dispozitivul Android.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne