Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix D7361-1254-C0262500

Ne pare rău, a apărut o problemă la procesarea solicitării tale.

Această eroare poate apărea când metoda de redare video a computerului, cum ar fi Wireless Display Adapter, nu este compatibilă. Totodată, poate însemna că driverul grafic al computerului nu este compatibil sau necesită o actualizare la cea mai recentă versiune.

Pentru a rezolva problema:

În cazul în care computerul utilizează doar un ecran integrat, sari peste acești pași.

  1. Deconectează dispozitivele de redare video conectate la computer, cum ar fi adaptoarele de ecran wireless, monitoarele sau televizoarele.

  2. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Este posibil să fie nevoie să actualizezi driverul video sau să instalezi un driver video compatibil cu Windows 10.

Serviciul Netflix de relații cu clienții nu poate oferi asistență cu acești pași. Dacă nu dorești să instalezi fără asistență, contactează producătorul calculatorului pentru ajutor.

  • În cazul în care computerul tău utilizează o placă video sau un GPU, folosește software-ul care a fost instalat cu placa pentru a actualiza driverul video.

    Notă:AMD și NVIDIA sunt cei mai cunoscuți producători de plăci GPU și software-uri GPU.

  • Dacă actualizarea nu a funcționat sau dacă nu au fost disponibile actualizări, dezinstalează driverul și reinstalează-l.

  • În cazul în care nu există un driver video compatibil cu Windows 10 pentru computerul tău, încearcă să redai conținutul Netflix de pe un alt dispozitiv sau browser, precum Google Chrome, Mozilla Firefox sau Opera.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne