Eroare Netflix ui-800-2

A apărut o eroare pe Netflix. Vom reîncerca în [X] sec.
Cod: ui-800-2

Această eroare are loc atunci când o problemă cu datele stocate pe dispozitiv împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva problema:

Repornește dispozitivul

Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.
Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.
Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.
Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Deconectare de la Netflix

Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.
În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.
Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

Selectează Mai multe detalii.
Selectează Deconectare sau Resetare.
Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus
Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Contactează producătorul dispozitivului

Este posibil ca acești pași să șteargă aplicații, date sau setări salvate pe dispozitiv. Înainte de a continua, asigură-te că ai pregătite numele și parola rețelei Wi-Fi și informațiile de conectare la Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.
Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

Dacă folosești un televizor sau player Blu-ray Samsung:

Contactează Samsung

Dispozitivul are o problemă de hardware sau de software pe care doar Samsung o poate rezolva.

Contactează Samsung și solicită următoarele:

Asistență pentru resetarea Smart Hub
Asistență pentru a face upgrade la cel mai recent firmware al dispozitivului.
Asistență pentru revenirea la setările din fabrică.

Dacă acești pași nu rezolvă problema, este posibil ca Samsung să aibă alte sugestii. Sau încearcă să vizionezi conținutul Netflix pe un alt dispozitiv.